お客様がリフォーム工事を行う際に、
一番難しいのが業者選びだそうです。
工事をお任せ下さいましたお客様が安心して
工事を行えるよう、不安を解消する取り組みを
実施しています。
POINT
POINT
工事の品質・技術の高い会社に
頼みたい…
POINT1
2013年からコンテストの応募をはじめ、なんと、その年から11年連続受賞中です。コンテストへの取り組みを通じて、より完成度の高いリフォーム工事を目指し、多様化したお客様のニーズにお応えできるノウハウを蓄積していきたいと考えています。
受賞作品事例を見るPOINT2
その他、アレックスは下記多くのリフォーム関連団体にも所属しています。
思い描いていたリフォームと、
違う結果になったらどうしよう…
POINT3
アレックスにはノルマというものが存在しません。あるのは、あらゆる意味での成果に対する評価です。打算的なご提案ではなく、「お客様の幸せ」の追及を真剣にまっとうできる環境を整えています。
POINT4
100タイトル以上の入社研修メニュー・年次別研修の実施など、お客様の満足度を上げるための充実した社員教育制度に加え、何歳になっても「学ぶ」姿勢を失わず、常に新しいことにチャレンジし、知識や経験を積極的に増やしていくよう奨励しています。
その結果、多くの社員が多くの資格を取得し、様々なお悩みに応えることができています。
保有資格
(2023年現在:全社員12名+パート2名)
リフォーム後のトラブル・相談にも
きちんと乗ってくれるだろうか…
POINT5
アレックスでは長年独自のアフターメンテナンスを行っており、施工技術や工事の品質を裏付ける保証書を発行しています。また自社でのアフターメンテナンスだけでなく、リフォーム工事瑕疵保険(JIOリフォーム瑕疵保険)も取り扱っておりますので、もしもの事故にも安心のサポート体制を整えています。
POINT6
あまり関係がないようにも思えますが、この業界は毎年数百社が新しく誕生し、同じく数百社が消え去っていきます。リフォームをお願いした会社が、工事完了から1~2ヶ月後に連絡が途絶えてしまった…という話をよく聞きますが、アレックスは、お客様の「次回のリフォームもお願いします!」が実現できる会社です。