お客様の声

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

御社に再度リフォームをお願いしたのは、ひとえに山下様の真摯でていねいな御対応しえです。いつも柔軟かつ適切なアドバイスをいただき、感謝しています。

お手紙をいただきました

打ち合わせからとてもスムーズに進められました。 担当の青柳様や御社の今までの経験の 蓄積が多いこと、青柳様の適切なアドバイスがあり感謝しています。 スケジュールについて 最初から最後まで計画通りに進められていてとても安心できました。 これもひとえに良い 職人さんをしっかり確保できていることが大きいなあと感じました。 いわゆる有名な大手 には頼みなくなかったのですが、かといって小さなところはトラブルも多いと聞きます。御 社は丁度その中間的なところがとてもよかったと思います。今回、よく聞く職人さんが足りない、いないというのが言い訳に過ぎないとよくわかりました。
また、選んだフローリング材の廃盤やキッチンの引き出しのサイズ違いなどの間違いについて、担当の青柳様からごまかしなく早めに正直に状況を説明してくれたので、気持ちよく選び直しや納品待ちができました。細かいことが多い仕事の中でどうしても人的ミスは置 きますが、対応が良かったと思います。改めて御社にお願いしてよかったと実感しています 。
リフォーム工事中、時々行くと、職人さんが一生懸命に工事されているところをお見掛けしました。3週間毎日通いましたと言われた大工さんや THE 職人という感じのタイルの職人さんとても印象に残っています。 とても丁寧なお仕事、皆さんにとても感謝しています。
（良かった点 ）
1 思い切ってやってよかった。 バラバラとやるよりまとめて
2 清掃で、ベランダの掃除はかなりきれいになった
3 玄関タイルの高級感、入った時の印象がよい、洗面台のタイルもお気に入り
4 寝室の巾木、ドアストッパーなどのサプライズサービス良かった
5 キッチンの色を合わせたチャコールグレーのスイッチは嬉しかった
6 サービスで換気口すべて取り換え、新しい角型にしてくれた
7 窓のフイルム交換提案、とても良かった
8 アドバイスを受けてのフローリングや壁紙などの選択は良かった
9 リビングの折り上げ天井照明はやってよかった
（残念だった点）
1 冷蔵庫のフレンチドアが全部開けられない> もう少し横スペースを開ければ、 冷蔵庫を奥に置くという例外の中で自分でもなかなか気が付かないところ
2 リビングのカーテンボックス、折り上げ天井で深くなった分、奥行きも少し大きくする必要、 特に南、 窓が大きく裏地付きカーテンがかなり厚いため
3 玄関収納扉、以前の扉より薄くなった分壁に対しドアがへこんでいる ＞ドアをつけるときに工夫できなかったか?
4 ドアストッパー全部のドアにつけてほしかった>有料でも+4か所
5 キッチンの電気スイッチ > シンク上とカウンター上のスイッチを別に設けてほしかった>使い勝手が悪い

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

とても満足のいく仕上がりで、アレックスさんでリフォームしてよかったと思っています。職人さんの腕もよく、細かい修正にも、応じて下さって感謝しています。強いて言えば、壁紙やエコカラット・照明の検討段階でかなり迷ってしまい、参考画像やシュミレーション画像などがあればいいなと思いました。 とは言え、サンプル請求を何度も応じて下さった三國さんには感謝しています。ありがとうございました。

職人さんに一言頂ければ幸いです

ミリ単位の誤差が許されない繊細なお仕事だと思いますが、とてもきれいに仕上げて下さり感謝しています。ありがとうございました。

職人さんに一言頂ければ幸いです

お忙し中迅速に対応いただき大変感謝しております。これからさらに暑い時期となりますがご自愛ください。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

初めてのリフォームでわからないことが多かったですが、色々と相談にのってくださり、コミュニケーションもスムーズだったと思います。仕上がりも大変満足しています。ありがとうございました!!

職人さんに一言頂ければ幸いです

真夏の暑い中での作業は本当に大変だったと思います。丁寧に仕上げて下さり感謝です。
ありがとうございました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

この度はリフォーム対応ありがとうございました。私の要望に対して真摯に対応いただき感謝しております。 一点、周辺へのあいさつなど事前に対応いただいたのですが、こちらへの報告が無かったなど、もう少し細めに連絡をいただけると尚良かったと思います。

職人さんに一言頂ければ幸いです

この度は丁寧に仕事いただきありがとうございました。私の要望や質問にも クイックに対応いただきありがとうございました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

ミストサウナが接続されていなかった点については 施工後の動作確認を行っていただけていたら良かったとは思いました。あと、リフォーム補助金についてもう少しアドバイスをいただけていたら嬉しかったです。ただ工事の不備などについては早急に対応いただいたので総じて満足しています。今後リフォーム工事が発生するようであれば引き続きご相談したいと思いますのでどうぞよろしくお願い致します。

職人さんに一言頂ければ幸いです

新築のように快適に生活させて頂いています。本当にありがとうございました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

これからも見積りなどの迅速な対応を継続して欲しいと思います。

職人さんに一言頂ければ幸いです

暑い中の丁寧な作業に頭が下がります。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

私のスケジュールに合わせて頂いて、ギリギリになってしまったのが申し訳なかったです。電気の位置等あまり考えていなかったので、修正頂いたりと手間をかけさせてしまいました。途中でエアコンを取り外す等の変更も多かったのに快く対応頂いてありがとうございました。またお風呂や和室のリフォームもお願いしたいので、引き続きよろしくお願いします!!

職人さんに一言頂ければ幸いです

今度はお菓子いっぱい用意しておくので辞めないで下さい!!

お手紙をいただきました

感動!
スケジュール、予算、進捗について、まめに連絡くださり、安心して工事期間を過ごすことができました。 あとからちょっと不安に思いそうなことを、事前にピンポイントでおしえてくださるので、安心でした。(クロスは今はたるんでいるけど乾くと伸びるなど) 色やサイズの選択も的確なアド バイスをくださるので、迷う時間がほとんどありませんでした。工事期間中は、毎日隅々まできれいに掃除してくださり、工事期間でないときより、 気持ちよく過ごせたくらいです。 また、職人さんたちとの会話が明るく爽やかなお声で、こちらの気持ちまで明るくなりました。 施主、職人さんたち、両方に細やかに気を配っていただき、現場はいつも和やかでした。長谷川さんのお人柄のなせる技と感服いたします。長谷川さんに担当いただき、本当によかったです。またとない幸運と思います。 いままで、さまざまなリフォームを経験しましたが、全てにおいて今回が一番よかったです。そして、リフォームの仕上がりに大大大満足です。本当にありがとうございました!

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

残念なことは一つもありません。在宅工事は施主よりも、ご担当者が大変と思いました。特に気になったのは、トイレの使用です。工事中、ご担当者は現場 (家)のトイレを使ってよいということにしてはいかがでしょうか。 使ってくださいと申し上げても、慣例で我慢されたり、外に行かれたりということになっているように思います。 ご担当者の健康管理優先で、トイレに気軽に行けるほうがよいと思います。

職人さんに一言頂ければ幸いです

独自性のある美しく、快適な空間を実現してくださる職人さんは、かけがえのない尊い存在です。 職人さんの仕事は作業ではなく、創造です。イギリスの石工は自分が扱った石には、自分の印を刻みます。 そして、数百年前から今に至ってもその伝統は続いてます。 日本の職人さんたちも、ご自分の仕事だと後世に残すために、どこかにお名前やマークを刻むような慣習があるといいと思います。職人さんたちの仕事に心より深く感謝いたします。ありがとうございました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

悪いところは、特に思い浮かびません。見積りから完成までシンプルでスムーズすぎて、逆に不安になる位でした。それ故に他より低料金だったのが不思議で少し疑ってました。

職人さんに一言頂ければ幸いです

ひとりで造り上げるのはすごいです。器用で羨ましい!!

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

御社は、営業対応と価格のリーズナブルでは他に負けないと思いますので、こういった紙の、クローズドのアンケートもさることながら、感想をGoogleの口コミに書いてもらうよう、書いてくれたらクオカードなどのインセンティブを与える、として、どんどん評判を拡散したらよいと思います。

職人さんに一言頂ければ幸いです

差し入れに対して、感謝の置手紙をしてくれた職人さん（風呂工事屋さん) がいました。今後も発注し続けてあげて下さい。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

粉じんがかなり出てそうじして頂いたのですが、結構飛んでそうじできていない所があった。

職人さんに一言頂ければ幸いです

施工がとても綺麗で大変満足しています。
ありがとう御座いました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

全体的には快適に生活ができており満足しています。ありがとうございます。 内窓設置について少し。 リビングの固定窓の窓枠が傷ついてました。 窓枠の塗装も2ヶ所剥がれていました。もはや内窓設置工事時についたかどうか不明ですが、工事前にすでに傷があったならば教えて欲しかったですし、工事で傷がついたのなら直して欲しかったです。 有償だとしても相談していただければお願いしていたと思います。目立つ場所でなかったので最近まで気がつきませんでしたが、この点が残念です。 また、 窓に職人さんの手の跡がベタベタついていたのも気分が良くありませんでした。

職人さんに一言頂ければ幸いです

厳しいコメントをしてしまいましたが、 丁寧な仕事をした分だけ感謝され評価される仕事だと思います。 また、誰にでも できる仕事ではなく長年の経験や知識をもとに、ご自身の匙加減で住む人の環境 (人生)に大きくインパクトを与える尊い仕事だと思います。 内窓や導入した収納家具のお陰でとても快適にハッピーに過ごせています。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

初めてのリフォームで、心配でしたが、スケジュール通りにまた確認したい事案に対して、返答が早く適切で助かりました。
リフォーム会社3社で検討しました。必ずしも一番安い見積りではありませんでしたが、信頼できる担当者さんでありましたのでアレックスさんを選びました。リフォームに関しては満足しております。間際での注文の変更にも柔軟に対応して頂き助かりました。
ただ、サンプルを長期間お借りして頂いたにもかかわらず、こちらの発注ミスでイメージとは違うものを貼ってしまいました。
今ではこれで良かったのかもと思っていますが、大きなサンプルでパターンを確認すれば良かったのではと感じています。
それ以外は満足しています。ありがとうございました。

職人さんに一言頂ければ幸いです

プロのお仕事を拝見しました。どなたも気持ち良く対応して頂きました。
ありがとうございました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

大工工事や解体工事の際に出た木くずを、小さな掃除機ではなくもっと大きな掃除機で作業して頂く方が良いのではと思いました。
養生シートも木くずが取りにくいものだったようで、作業の方が帰られた後に 何度も掃除機をかけたり水拭きをしました。キッチンの完成度はとても良かったので、出来上がりについては何の不満もありません。作業日が9日もかかるのは長かったです。午前中だけで終わる日も何日かあったので、1日にまとめて頂くことも可能だったのでは、と思いました。

職人さんに一言頂ければ幸いです

皆さん知識と経験が素晴らしく、持っている技術をとても尊敬しました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

初めてのリフォームで、なにから手をつけてよいかも全く分からない状態からのスタートでしたが坂倉様にはご多忙のところ無理なスケジュールにもかかわらず丁寧にご案内いただき大変感謝申し上げます。
当初は壁掛けテレビという漠然とした希望しかありませんでしたが、クロス張り替えも照明(ダウンライト)もご提案いただいた通りにお願いして良かったと思いました。(後ろ向きだった妻も大変喜んでいました) また次回もご依頼したいと思いましたので、次回はもっとスケジュールに余裕をもってご相談させていただければと思います!!

職人さんに一言頂ければ幸いです

職人さんの熟練の技術に心から御礼申し上げます
おかげさまで気持ち良く新しい生活をスタートすることができます。

職人さんに一言頂ければ幸いです

できるか分からないと言われていた見切り材の変更もがんばっていただけて 嬉しいです!大変だったと伺いましたが、お任せして本当に良かったです! ありがとうございました!

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

2023年11月に初めて山下さんにお会いしてから、早半年以上が過ぎました。中古マンション故の制約で、希望の間取りは難しいかも...とあきらめていたので、ご提案の間取りに感動したのを覚えております。こちらの要望に本当に根気強くおつきあい下さり、感謝しかございません。
坂倉さんにも、休日にも関わらずショールームにも帯同いただきました。
私のようにせっかちな人間にもすぐにメールのご返信いただいたのも、安心の要素だったと思っております。
引越し後にも、テレビや鏡を設置くださったことアフターフォローも快く引き受けて下さり、有難うございました。
住み始めて1ヶ月経ちましたが、本当に本当に快適です。 設備や、ちょっとした寸法も、動線を邪魔せず、使えば使うほど感動しております。有難うございました!!

職人さんに一言頂ければ幸いです

将来どんなに仕事がAIに代わっても、「住」のお仕事は「人」の手で完成されると思います。
後世に残る、人を笑顔にできるお仕事なので、どうぞ誇りを持って続けて下さい!!

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

河面さんには最初から最後まで丁寧にご対応いただき、感謝しております。
色々と私の状況変化やわがままにも心良く対応していただけました。
今後も色々とリフォームが必要になってくると思いますので、引き続きよろしくお願いします。
マイナス15点はタイルの色だけが想定外でした。

職人さんに一言頂ければ幸いです

職人さんの技術には感動です!これからも丁寧な作業で お仕事がんばって下さい!!

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

初めてのリフォームで不安もありましたが、いつもどんな質問にも的確に答えてくださったおかげで最後まで安心してお任せすることが出来ました ありがとうございました。

職人さんに一言頂ければ幸いです

青柳さんがおっしゃるとおり、餅は餅屋、その一言に尽きると思います。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

リフォームはまったくの初心者でしたが、多少は調査してなんとなくこういう感じにしたいというイメージをもって打ち合わせにうかがいました。担当の長谷川さんは わたしたちの意見やイメージをすべて、十二分に汲み取ってくださり、具体的な形にしてくださいました。想像どおりというより、想像をはるかに超えた素敵なお部屋になり、感激しております。
リフォームってすごい!!ということを 実感しました。当初お伝えしていたプランから最終的には大幅に変更して、全面的に手を入れることに決め、何度も変更をお願いしましたが、長谷川さんは 最初から最後まできめ細かく対応してくださいました。ーつ一つのご助言やご提案 にはただただ感動するばかりでした。
細やかなお気遣いに心から感謝しています。これからもなにかあればアレックスさんにお願いしたいと思っております。
わたしたちの夢を叶えてくださりほんとうにありがとうございました。

職人さんに一言頂ければ幸いです

このたびはほんとうにお世話になりました。みなさまの高い技術と丁寧なお仕事に心から感動をおぼえました。改めて敬意を抱いております。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

こちらの希望通りの仕上がりでとても満足しております。
して良かったと思っています。

職人さんに一言頂ければ幸いです

海外に長年住んでいたので言える事ですが、日本の職人さんほど丁寧かつ早い仕事をする方たちはいないと思います。尊敬します。

職人さんに一言頂ければ幸いです

職人さんの御蔭で今後快適に生活できます。ありがとうございます。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

担当者の方が親身に色々と考えてくれたりご提案していただいたので、大変助かりました。
色々と気になったところについても、補修工事などをすみやかにして下さり感謝しています。
工事が始まる前の養生が甘かったのが残念でしたが、傷など補修していただききれいに仕上がったので良かったです。細かい所について確認なしに進められたところがあったので、確認作業を徹底していただくといいなと思いました。全体的には大変満足しています。
これからも宜しくお願いします。

職人さんに一言頂ければ幸いです

職人さんなしにリフォームは出来ません。
これからも我々のために腕を磨いて下さい。応援しています。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

予定されていた工期の中で終わらなかったり、やり残しが出て最終的な終了が一ヶ月ずれこんだのが少し困りました。
もう少し私も細かく確認すべきだったと反省してます。
でも、仕上りはすばらしく、大満足です。
新しい暮らしを楽しみたいと思わせてくれる家になりました！
ありがとうございました。
（それにしてもリフォームのお仕事って面白いだろうな・・とうらやましいです）

職人さんに一言頂ければ幸いです

みなさんプロフェッショナルな仕事ぶりでカッコよかった。
もう少し若かったら私も職人になりたいです。マジで。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

担当の青柳様には工事前の打ち合わせからアフターケアまで大変お世話になりました。長期間に渡り、親身になって御対応いただき、ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

職人さんに一言頂ければ幸いです

丁寧なお仕事に感謝しております。ありがとうございました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

工事担当の青柳さんが良いことも良くないことも誠実にご説明頂いて、信頼できると感じたので、御社にお願いしました。
工事自体も大変満足しており、今もありがたく快適に使用させて頂いております。
ありがとうございます。

職人さんに一言頂ければ幸いです

心のこもった工事作業のおかげで気持ちよく生活できております。心より感謝申し上げます。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

今回はたいへんお世話になりました。
工事完了から数ヶ月、たいへん快適にすごしております。
ありがとうございました。

最終的にアレックスにお決め下さった理由をお教え下さい

クオリティ高い提案を適正価格で持ってきてくれた。
クセがある夫婦に対して、坂倉様が向き合ってくれ、信頼できたから。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

次回の自分への反省点は以下です。
・壁かけTVは取付業者を先に呼んで認識あわせておく
・清掃業者は他のところにする（またそこまでコストをかけない、掃除に専門ノウハウ少ない）
・全体のクロスは全部屋全てする（クローゼットの中も）
・UVコーティングは絶対する（30年）
・電源コンセントのリフォーム後の位置と導線
・補修系は先に見積っておく（ハガレ・塗装・補修）
坂倉様に出会えて本当に良かったです！
次回も良かったらぜひ一緒にお願いします。

職人さんに一言頂ければ幸いです

素敵なリフォームありがとうございます！人に感動を直接与える専門スキルかと思います！

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

遠方に住んでいるにもかかわらず、ていねいな対応にて助かりました。できることとできないことのアドバイスも的確で、信頼出来ました。
一部実施する予定のなかった部屋のクロスがはがれて、気を利かして貼り替えてくれたことが、実はそのままにして欲しいものであったということはありましたが、これも気配りからやっていただいたことと思っています。総合的に大変満足した仕上がりとなって感謝しています。ありがとうございました。

職人さんに一言頂ければ幸いです

クロス、塗装などとてもすばらしい仕上がりでした。想像以上でした！

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

プロならではの目線でどんな些細なことでも相談に乗っていただき、安心してリフォームができました。また、リフォームに関係ない家具やインテリアのアドバイスもしていただき、大変参考になりました。一点気になったこととしては、2回目以降の代金のお支払い時期についてあまりご案内がなかったので、もう少し期日等を積極的に案内していただきたいです。

職人さんに一言頂ければ幸いです

とても綺麗に仕上げていただき大変感動しました。特にタイルのトメ加工は美しく、プロの職人技に感動しました。また、クロスの貼り替えも綺麗に仕上げていただきありがとうございました。次回引越しの際も全て同じ職人さんにお願いしたいと思いました。

最終的にアレックスにお決め下さった理由をお教え下さい

担当者の坂倉さんが親身に対応くださり、価格と合わせて決断の決め手となりました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

初めてのリフォーム依頼で業者選びに不安も大きかったですが、担当の坂倉さんの丁寧な対応で途中から安心して進めました。
1点だけマイナス面をお伝えすると、最初の見積もり依頼について回答が１ヶ月近くなかった点です。他社は早いところで数日以内に連絡が来ており、遅いところでも途中経過の連絡がありました。工事前後のスケジュールがタイトになることが予想されていた私たちにとって、レスポンスの遅さにかなり不安を覚えました。
繁忙期などと被ると大変お忙しいとは思うのですが、最初に抱いた不安は中々払拭できないので、入り口（見積もり依頼）のレスポンスはもう少し改善したほうが良いかもしれないです。

職人さんに一言頂ければ幸いです

おかげさまで素敵な新婚生活をスタートできました。
細部に至るまで丁寧に作業いただきありがとうございます。
実は工事に前向きではなかった妻も、仕上がりを見て満足そうでした。笑
直接お礼をお伝えする機会がなかったので、このメッセージをもって感謝申し上げます。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

工事開始後に洗面室の照明配置について新たに御提案いただくなど丁寧に対応いただき満足しています。
御社オフィスが自宅より至近であることもあり、次のリフォームの機会の際にも相談させて頂きたいと思います。

職人さんに一言頂ければ幸いです

リフォームは価格も大事ですが、段取と仕上がり、納まりが最も重要で最終的な満足度につながります。今回の職人の皆様の仕事ぶりには、丁寧さ、正確さ、十分に感じており大変満足しています。施工のプロとしての安心感を感じました。ありがとうございます。

最終的にアレックスにお決め下さった理由をお教え下さい

提案内容が良かったから、担当者が信頼できたから、会社が信頼できたから、会社が近所だから

今回は急な依頼にも関わらず丁寧にご対応いただきありがとうございました！

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

ご担当の山下さんがすごく丁寧で信頼できる方でありがたかったです！
一点気になるところといえば、メールでのやり取りの際、元メールへの返信がいつも違うスレッドになってしまうのでメールのやり取りを追うのに不便を感じたところでしょうか。
おそらく使われているメーラーソフトが原因かもしれません。
私と妻はgmailのwebクライオントを利用しているのですが、毎回山下さんからのメールの返信が元のメールへの返信という形になっておらず、違うスレッドで作り直されてしまっていました。

職人さんに一言頂ければ幸いです

今回素晴らしい施工をありがとうございました！
文化を担う重要な職種だと思うので、もっと若い人から注目されてほしいです…！

最終的にアレックスにお決め下さった理由をお教え下さい

隣人の推薦があったから。良い職人がいるとの推薦内容であった。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

宮崎さんや山下さんが陣頭指揮しているので、夫々の担当職人が技術をよく発揮できていると思われる。
隣人の推薦通り、良い施工業者（職人）ばかりであった。
酷暑の中の作業で各人とも疲れていると思われるが、挙措動作に汗臭さを感じさせない熱心な仕事ぶりであった。
Alex受付婦人の応対が迅速適格であるので、会社の印象を随分上げていると思われる。
山下さん、宮崎さんには契約後、或いは着工後の追加要望、相談に快く応じてもらい臨機に対処して戴けた。

職人さんに一言頂ければ幸いです

久しぶりに昭和の時代を想起させる立派で有能な職人と日々会うことができた。Alexの経営的指導を得て、このような日本の職人集団の後継者を是非育成して欲しい。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

この度は大変お世話になりました。時に要を得ない問いにわかり安く応えていただき感謝しています。年末の寒く忙しい時期にお時間を作っていただき、スタッフの皆さんにも感謝です。リフォーム3回目ですが、一番満足。快適な毎日をすごしています。
ありがとうございました。

職人さんに一言頂ければ幸いです

職人さんの技術と心（愛情）があわさったお仕事は、AIには絶対できない。これからも頑張って下さい。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

提案、見積り～仕様確定～契約～工事～完成までのサポートを一貫して同じ担当者での対応の安心感があり良かった。
また、リフォーム入居後の幾つかの不具合もレスポンス良く対処して下さった担当の青柳さんに大変満足しています。
本当にありがとうございました。

職人さんに一言頂ければ幸いです

丁寧かつ質の高い仕事に大変感謝しています。
ありがとうございました。

最終的にアレックスにお決め下さった理由をお教え下さい。

担当者の対応、センスがとても気に入りました！

職人さんに一言頂ければ幸いです

職人さんの器用さは素人にはとても成せる技ではなく尊敬しかありません。職人さんのお陰で理想の我が家となりました。ありがとうございました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

お世話になりました。
細部に渡りこちらの意思もくみとって下さり、アドバイスを頂いたり感謝しております。業者の方々も礼儀正しく丁寧なお仕事をして下さったと思います。
すべてにおいて満足です。ありがとうございました。
※クレジットが使えれば尚良かったかなと思います。

職人さんに一言頂ければ幸いです

大変なお仕事だと思いますが、若い方もいらして頑張ってほしいと願っております。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

今回のリホームのビフォーアフターに、本当に素敵に思っていた以上の出来上りに感謝しております。マンションなので、近隣の方達が見に来てくれて、同じ間取りの人達も信じられないと驚いていました。私達には思いもつかないアイデアを提示してもらい、デッドスペースもステキな物入れになったり、デザインの良さも感心しました。何回もの直しにも応じてくれ、又、きちんと「こちらの方が良い」と意見も言ってもらい素人の私達では気がつかない所のホローも大変助かりました。お陰でとても良いリホームになりました。担当の青柳様には本当にお世話になりました。
家は少しづつ劣化していきますが、アレックスさんなら、これからも長いお付き合いでメンテナンスをお願いできると思っています。

職人さんに一言頂ければ幸いです

家のどこを見てもとても丁寧に仕上っています。暑い中でのリホーム仕事、本当にありがとうございました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

全体的に大変満足しています。 次回リフォーム検討の際も、必ずご相談します。
強いて言えば・・・もう一歩踏み込んで、ユニークな提案を頂けたら尚良かったです。初めてのリフォームということもあり 当方の構想が乏しかったため... (ただし、予算の都合上、あまりご提案が出来なかったのかもですが...苦笑)

職人さんに一言頂ければ幸いです

職人の方々の丁寧なお仕事により、毎日が快適です。
この感謝はこの先数年続くと思います。

お手紙をいただきました。

アンケートの提出が遅くなり、申し訳ありません。
おかげ様で新生活はとても快適です。
貴社と栗山さんに出逢えてよかったと心から思っております。
機会がありましたら、他の方にもご紹介したいですし、子どもが独立しまたリフォームが必要になった際はお願いしたいと思っております。
今後の益々のご発展をお祈り申し上げます。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

不満な点は1つもありませんが、LINEで連絡を取り合えたら便利 なのに...と思ったことが何度かありました。画像を何枚か添付しようとすると、Gmailでは重すぎて送れないことがあります。サイズを変更したり、手間加えたりしてメールを送るのに苦労したこともありました。
最初から最後まで平面詳細図のみだったので、最初は3Dでご提示いただけると、イメージがしやすかったかな、と思っています。丁寧なご説明でイメージをつかむことはできました。
契約を交わしたのが、全てがしっかりと決まってからでした。私共は初めご提案いただいた時から、ALEXさん・栗山さんにお任せしようと決めていたのですが、他社と比較検討していた場合はどうなっていたのかな...と心配になりました。

職人さんに一言頂ければ幸いです

暑い夏の時期の作業は大変だったと思います。日に日に仕上がっていくのが楽しみでした。古くて使い勝手が悪かった家が今では幸せな空間となりました。 「リノベは魔法」とドラマで言っていましたが、それを実感しています。魔法をかけていただきありがとうございました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

造作棚の扉の厚さの部分だけ、当初の設計時よりも出っ張ってしまうこととなった時に、 壁に取り付ける前に声をかけて頂きたかったかなと思いました。 ただ、私の本当にわがままと言える小さいことなので、逆に申し訳なかったです。
結果的には非常によくして頂き、満足するトイレ空間となりました。 坂倉様には本当によく相談にのって頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。 ありがとうございました。

職人さんに一言頂ければ幸いです

今回いろいろとわがままを言ってしまいましたが、希望通りのものを作って頂き大変うれしかったです。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

全体的にとても満足しております！キッチンと洗面台が一番感動しました。さすが貴社とクッチーナさんです。
強いて挙げる気になった点ですが、リフォームである為やむを得ないと思いますが、壁紙は何箇所かつなぎ目や壁の凸凹が目立つ箇所があった事です。
塗装も細かい点ですが、巾木と窓のフレームと若干色違いだったのが少し残念でした。窓のフレームの色がほぼ完璧に壁紙と同色になっていたので、もし巾木もこの色味になっていれば一層満足でした。
どちらも、事前に完璧にはならない可能性があると説明があった上、許容範囲の細かい点ですので、全く問題ありません

職人さんに一言頂ければ幸いです

今回リフォームをするか否か悩んだのですが、 結果として やってとても良かったです。
皆さんの協力が無ければ、このような素敵な住まいを実現する事は難しかったと思いますので、皆さんに心から感謝しております。丁寧なお仕事をしていただき、 本当にありがとうございました。
お陰様でとても暮らしやすいです!

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

工事開始後に洗面室の照明配置について新たな御提案いただくなど、丁寧に対応いただき、満足しています。
御社オフィスが自宅より至近であることもあり、次のリフォームの機会の際にも、相談させて頂きたいと思います。

職人さんに一言頂ければ幸いです

リフォームは価格も大事ですが、段取と仕上がり、納まりが最も重要で最終的は満足感につながります。今回の職人の皆様の仕事ぶりには、丁寧さ、精確さ十分に感じており大変満足しています。施工のプロとしての安心感を感じました。ありがとうございます。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

残念ながら、良くない印象を持ったことがひとつも思い当たりませんでした。 今回リフォームを進めていく上で、様々な要望をきいて頂きましたが、無理なことには的確なアドバイスを頂戴しながら、思いに寄り添って下さり、大満足の仕上がりにつなげていただきました。
住み替えも検討しておりましたが、リフォームにして正解でした。 細やかにご配慮いただき、大変居心地のよい生活し易い家となって家族皆が喜んでおります。 アレックスさんには感謝の気持ちしかございません。本当にありがとうございました。

職人さんに一言頂ければ幸いです

どこを見ても綺麗で、とても丁寧なお仕事ぶりがうかがえて嬉しく思っております。真夏の時期の工事でご苦労も多かったことと思いますが素敵に仕上げて下さってありがとうございました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

住宅購入、リフォームも初の経験でしたのでいろはも分からない中でしたが、親身に担当いただきまして理想イメージに 近い住居になり、日々のQoL爆上がりしましたし、友人等呼んだ際も非常に評価高いですwありがとうございました。

職人さんに一言頂ければ幸いです

昨今の物価上昇、新築住宅値上がりなど中古住宅需要、リフォーム・リノベ需要は今後も上がり続けると思います。住宅購入は人生でも大きな決断ですし、そこに寄り添える仕事にはやりがい、存在意義もあると思いますし、仕事の結果が目に見える魅力的な仕事だと思います。私も今回その結果満足度の高い生活を送れていますし、引き続き頑張ってください!

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

初めての打合せから工事完成まで担当の青柳さんには大変お世話になり、ありがとうございました。誠実に対応して下さり、気持ちよくリフォームを行うことができました。
最初は自分自身で施工事例や商品を見過ぎて迷いましたが 我が家に合う提案をして頂いたので、最終的に満足のいくリフォームとなり、快適に暮らせております。
初期の頃、家族に全体のイメージを伝えるのが難しかったので視覚的に伝わり易いパース?などあれば、尚、良かったと思います。

職人さんに一言頂ければ幸いです

直接お会いしていませんが、丁寧な仕上がり満足しております。ありがとうございました。