menu

VOICE

お客様の声

アレックスでは、お客様へ工事完了後にアンケートをお願い致しております。
工事後の率直な感想をお聞きしておりますので、もちろん中には厳しいご意見などもございますが、
真摯に受け止めることによって、今後の対応や工事の改善に役立たせて頂き、常に100点満点がいただける会社を目指して取り組んでおります。

REVIEW

アレックス工事後
アンケートでの評価

REVIEW

432

総合得点100点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

この度のリフォームでは大変お世話になりました。
アレックスさんにお願いして本当に良かったです。キッチンメーカーもクチーナにして大成功でした!
担当の栗山様には的確なアドバイスとご提案をして頂き、常に細かい所まで気を配って頂きました。一度施工が終わったフロアタイルが気に入らず、変更をお願いした際もすぐに職人さんと新しいサンプルの御手配をして頂きました。このような私共の度重なる無茶振りにも 常に涼しい顔で敏速に対応して頂けたのは本当に有り難いことでした。
また、キッチンの引き戸に重なる部分のバックセットの設置、出窓下収納家具の設置並びに微調整はお見事でした。
今後も何かありましたらアレックスさんでお願いしたいです。

職人さんに一言頂ければ幸いです

暑い中遠方から来て下さり、素早く丁寧な仕事をして下さりありがとうございました。

続きを見る

431

総合得点98点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

こちらの要望に対して、いつも丁寧に応えていただきとてもありがたかったです。提案もたくさんしていただき、気に入るインテリアになりました。ありがとうございました。
もう少し、見積り提案の途中で、まだかな?と思うことがあったりしたので、途中経過などご連絡いただければなと思います。
担当の方にはとても親身になってご対応下さったこと感謝申し上げます。

職人さんに一言頂ければ幸いです

素敵なインテリアになりました。ありがとうございました。

続きを見る

430

総合得点100点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

お二人とも、誠実なお人柄で、海外からの打ちあわせや、連絡なども細かくして頂き、安心してお任せする事ができました。
担当が変わった時は、正直不安になり残念な気持ちでしたが、連携よくご対応していただけました。 私の細かい要望にも丁寧に応じてくださりありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

職人さんに一言頂ければ幸いです

職人さんのお仕事姿は、本当にかっこいいです。
今回は大変お世話になりました。

続きを見る

429

総合得点90点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

板倉さんには大変お世話になりました。 色々な事も相談しやすく常に親味になり一諸にリフォームの内容を考えて下さりとても感謝しております。
息子の追加工事も迷いましたが、思いきってお願いして良かったと思っております。 息子も気に入った様です。ありがとうござい ました。又リフォームする事があった時にも宜しくお願い致します。

続きを見る

428

総合得点90点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

職人さんなくしてリフォームは成り立たないと思います。プロのお仕事拝見出来ました。お身体にお気をつけて、古くなった誰かのお家を蘇らせて下さい。

続きを見る

427

総合得点90点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

担当の山下様また工事に関わっていただいた方々にお礼申し上げます。 山下様には工事期間鍵をお預けして、仕事も休日も安心して出かけられました。
問7のコメントは辛に採点させていただきましたが改善されると もっと良くなると思いましたので正直に書かせていただきました。 サイトの評判通り職人さん(今回お目にかからなかった方もいらっしゃいますが)皆さん礼儀正しく清潔感があってまたフレンドリーでした。
皆様のおかげで、室内がきれいになり快適に過しております。
また、不都合な箇所が出てまいりました時にはお願いしたいと 思っています。

職人さんに一言頂ければ幸いです

職人さんなくしてリフォームは成り立たないと思います。プロのお仕事拝見出来ました。お身体にお気をつけて、古くなった誰かのお家を蘇らせて下さい。

続きを見る

426

総合得点100点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

カップボードの吊り戸とキャットステップの取り付けについて、実際に見ながら位置を 決めたく、スケジュール面でわがままを言ってしまいましたが、快く調整していただきました。
当日に微妙な調整をおこなっていただき、大変満足しています。相談させていただいてから、施工開始まで時間が空き、長期でご対応いただきましたが とても良い仕上がりで、ALEXさんにお願いして良かったなと思っています。
また何か施工の際はぜひお願いしたいです。ありがとうございました!

続きを見る

425

総合得点90点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

今回アレックスさん(坂倉さん)にお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。色々とご無理を言ってしまいましたが1つ1つ丁寧にスピーディーに対応していただき助かりました。満足のいく仕上がりでら来客からもおしゃれだと言ってもらえます。またの機会がありましたら宜しくお願いします。

続きを見る

424

総合得点96点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

担当の長谷川さんと坂倉さんのお人柄が素晴らしく安心して何でも相談することが出来ました。
些細なことを言ってもいつも笑顔で対応してくださり現場でもおばさんの話を色々聞いてくださり、本当に気持ちよく楽しくリフォームすることができ感謝しております。
見積もりや質問に対するメールもすぐにくださり、正確に、スピーディーにお仕事をされていることも印象に残りました。打合せ時に長谷川さんの説明がわかりやすく、坂倉さんも内容をメモして書面でくださり、二人体制だったことも心強かったです。
同じマンションの方からは掲示板に貼ってあった工程表がとても詳しくわかりやすかったので音の出る工事の日もあらかじめわかっていたので良かった。今までこれくらい細かい工程表を貼ってくれた会社がなかったので感心したと言ってもらえました。
リフォームにおしゃれなんかいらない。と長男に言われたと長谷川さんに愚痴を言ったら「でも、おしゃれは…大切ですよ!」とおっしゃり「そうだ!なんとか今よりおしゃれにしたい!」と思いました。リフォームが完成したらその言葉を実感しています。
散らかってもすぐ片付けたりなんとかおしゃれをキープしたい!という気持ちも生まれ快適に暮らしております。アレックスさんにお願いして、長谷川さんと坂倉さんに担当いただいて本当によかったなと思っています。また何かありましたら宜しくお願い致します。

この度は大変にお世話になりました。
姉にとっても大変満足のいくリフォームになったことと思います。先日もお伝えした通りお二人のお人柄や誠意ある対応が決め手となり最後まで安心してお任せすることが出来ました。メールで頂くご報告やご説明が簡潔でありながらもわかりやすくぬけがなく、またレスポンスも素早く、今まで依頼してきた中で最も安心できる方々であったと思います。ちょっとした手違いがあってもすぐに連絡していただき対処や提案があったためスムーズな工事進行が出来ました。また、どんなことでも相談したいと思わせる雰囲気、デザイン等に対する感覚も信頼できるところがよかったです。もう少しここが良かったという点があるとすれば、工事中の追加、変更事項の概算見積を出していただけるとよかったと思います。また、断熱材のはがれてしまう部分や細かいことを言えばタオル掛けの位置の事前相談をすればよかったかと思います。逆にその位です。施主ではない第三者が入っているイレギュラーな現場でもあったにも関わらず、楽しい雰囲気で工事進行して下さったことに大変感謝しております。姉共々現場に行ってお話しするのが楽しみでした。また、今後とも宜しくお願いします。

続きを見る

423

総合得点99点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

この度はお世話になりました。
長谷川さんと何度も打合せを重ね(お越し頂き)こちらの希望を大変丁寧に聞き取って頂きいくつもの案をご提案頂きました。お陰様で家族全員たいへん満足のいくリフォームとなりました。業者さんもどちらの方も感じよく丁寧。安心してお任せできました。ありがとうございました。また機会がございましたら次回も是非お願いしたいです。

続きを見る

422

総合得点100点

職人さんに一言頂ければ幸いです

息子たちが職人の皆様の仕事ぶりにとても感動しておりました。自分の部屋がこれだけ沢山の人達のお陰でできていることを目の当たりにできたことは、貴重な経験になったと思います。
また、今まで片付けが苦手だった息子が毎日部屋を片付けております。本当にありがとうございました。

続きを見る

421

総合得点95点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

急に物件購入、リフォームの必要があったためリフォーム会社探しに時間をかけることが出来ませんでした。住まいの工事をお願いするので技術があるだけの会社に依頼することは避けたいと思っていました。ホームページを見させていただき行動指針や精神を読みました。ものづくりを楽しんでおらせる様子に触れアレックスさんにお願いしようと決めて連絡しました。思った通りとても気持ちの良いリフォームをして下さいました。親しみやすさと礼儀正しさを持って接して下さったこと感謝致します。不快な思いをすることなく工事を終えて頂きました。時間がない中、最大限のサービスをいただきありがとうございました。坂倉さんお世話になりました。

続きを見る

420

総合得点95点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

全体的に満足しております。担当して下さった方もとても丁寧に説明してくれました。こちらの希望通りの色や施工になりましたがもうちょっと変わった目線でのアイデアを出してもらってもよかったなと思いました。工事の方々もとても丁寧に仕上げてもらいましたし後片付けもきれいでした。ちょっとした所を親切にに対応していただき感謝してます。また、リフォームをお願いしたいと思っております。

続きを見る

419

総合得点100点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

最初の打合せから引き渡しまで非常にスムーズに進み大変感謝しております。メールの返信や弊方からの要望にもタイムリーにご対応頂き、とても相談しやすかったです。
御社に対してマイナスなイメージは今のところまったくありません。今回ご担当いただいた山下様、本当にありがとうございました。

職人さんに一言頂ければ幸いです

築20年の家もリフォームで新築のようによみがえってしまうのは本当に感動しました。素晴らしい技術だと思います。

続きを見る

418

総合得点100点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

長谷川さんと坂倉さんペアにワンストップで全て対応頂けたので安心してお任せできました。
工事に入ってからも変更など色々ご迷惑おかけしましたがよく対応頂きました。唯一仕上げクリーニングが本当にきれいになっているか試し拭きして確認いただけたらよかったな・・・と思っております。私にとって人生の大イベントでしたが一緒に考えていただき楽しいプロジェクトでした。どうもありがとうございました。

続きを見る

417

総合得点100点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

漠然としたイメージしかない中、山下さんに相談にのっていただき完成まで引っ張って頂いたこと大変感謝しております。想像以上の大工事となり不安もありましたが、きめ細やかにご対応頂きありがとうございました。
家庭内の意見をまとめきれず照明についてはご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。口頭で伝える難しさも感じたので簡単なパースのようなものがあっても良かったかなと思います。最終的には工事前に感じていた部屋の不便さなどが解決し、ゴルフの素振りも心ゆくまでできて大変満足です。自分の家なのにガラっと変わってキレイになって新鮮な気持ちです。思い切ってリフォームをして良かったです。

続きを見る

416

総合得点120点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

各メーカーを分け隔てすることなくそれぞれ紹介くださり、1番自分の希望に合うものを勧めてくださいました。追加でお願いした依頼にもいつも快く応じてくださったり、自分の気付いていない点などのアドバイスも真摯にくださりました。また各専門の業者さんとの連携もとてもスムーズに取られているようでした。

続きを見る

415

総合得点100点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

少額案件だったと思いますが、初めてお伺いしてから1年以上にわたるプロジェクトで、最後までお付き合いいただきありがとうございました。長谷川さんには大変フットワーク軽くご対応頂き深謝申し上げます。

続きを見る

414

総合得点100点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

アレックスさんにお願いして大変満足のいくリフォームでした。
幸せな空間の中で生活できる喜びを日々感じています。
最初の打合せから長い期間に渡り何度も足を運んでいただきこちらの無理難題をいつも「大丈夫ですよ」と言って引き受けてくださった青柳さんには心から感謝しています。お願いした場所だけでなく気軽にプラスαの仕事もしていただき感激です。
アレックスさんの仕事は担当の方と職人さんの仲が非常によくまさに「One team」でした!そこが工事の素晴らしい仕上がりと会社への信頼につながっているのだと思います。

続きを見る

413

総合得点100点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

とても満足いくデザインで自宅での仕事も気分よくできています。また家の別の部分のリフォームも検討したいです。

職人さんに一言頂ければ幸いです

ていねいな職人さんの技術でリラックスできる空間ができ、とてもうれしかったです。

続きを見る

412

総合得点90点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

丁寧なヒアリングを何度もしていただき、その過程で積極的にご提案いただき、自分の想定以上の仕上がりになったと思います。ありがとうございました。今回他社の方が価格が安い会社もあり、悩みましたが発注してよかったと思います。発注を決める際にパース提示をお願いしておりましたが、工事直前までいただけなかったので、自分の依頼事項がきちんと反映されるか不安な時期もありました。(他社は見積時にパースプレゼンをしてくるところもありました)工事中に巾木のご提案をいただき、最後まで素敵なものにしてくれようとする思いを感じました。完成後、トイレの巾木を変えておけばよかったと少し思いました。とても誠実に丁寧に最後までご対応いただき、ありがとうございました。

職人さんに一言頂ければ幸いです

今回初めて工事途中の工程を拝見しました。丁寧かつ完成度の高い仕上げに感動しました。ありがとうございました。

続きを見る

411

総合得点70点

職人さんに一言頂ければ幸いです

ほとんどが不在の中で、片付けもしっかりしていただきました。ありがとうございました。

続きを見る

410

総合得点100点

職人さんに一言頂ければ幸いです

とてもていねいにリフォームいただき、本当にありがとうございます!

続きを見る

409

オススメ度

長谷川さんと工事関係の方々との信頼関係良好でした。

提案力

それぞれ交換。良好なこと。

コミュニケーション力

質問には的確に答えて下さり、工事の状況連絡等の説明がよかったです。

価格

息子が接触したので、私共には解りません。

マナー

営業方、工事の職人さんも挨拶が気持ちよい人ばかりでした。

仕上がり

工事職人さんの仕事に対しての情熱には頭が下がります。

総合評価

長谷川さんご苦労様でした。又、お目にかかりたいです。

続きを見る

408

総合得点120点

職人さんに一言頂ければ幸いです

皆さんの丁寧なプロの仕事のおかげで、実家の父母も大変満足しています。風呂、洗面を含め全ての仕事ぶりに大満足です。ありがとうございました。

続きを見る

407

総合得点120点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

コロナで打ち合せが中断されることもありましたが、今回心から長谷川さんにそして素晴しい職人さんにご担当いただき、大変うれしくおもいます。あまり家に知らない人をあげることにためらいがあり、業者を比較することなくご担当いただく方で決めようと考えておりました。長谷川さんは私たち家族の生活スタイルを理解下さり、不安に思うポイント他きめ細やかに対応下さいました。ありがとうございました。今回職人さんの技術の高さにも目を奪われました。特にクロスの再利用はすばらしかったです。どの職人さんも暑い中、丁寧な仕事をしていただきました。
終わった直後に少し問題はありましたが、すぐに対応いただいた点もさすがだなと改めて感じたポイントです。長谷川さん、本当にありがとう!!これからも何かあれば相談します。

職人さんに一言頂ければ幸いです

さすがだなあと感動する技術の高さでした。是非、後世にも残し、伝えていただきたいです。頑張ってください!!

続きを見る

406

総合得点100点

職人さんに一言頂ければ幸いです

話し応対が感じよく、仕事も丁寧でした。又、樹木についてる毛虫について色々お教え頂き 殺虫剤散布までありがとうございます。宜しくお伝え下さい。

続きを見る

405

総合得点100点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

仕上がりのイメージ画像があると良いかもです。      

職人さんに一言頂ければ幸いです

ありがとうございます。

続きを見る

404

総合得点100点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

大変満足のできるリフォームができて感謝いたしております。

職人さんに一言頂ければ幸いです

がんばってください!

続きを見る

403

総合得点98点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

非常に親身になってご相談いただき、事前のお打ち合わせから施工までとても安心してお任せできました。他業者とも当初は比較検討していましたが、問い合わせにも迅速に対応いただけた点や親身に相談に乗っていただけた点が決め手となりました。一点、予算よりも少しオーバーしてしまったので、その点だけマイナス2点させてもらいました。

職人さんに一言頂ければ幸いです

ミラーのカットや、電気工事、またクロスの張り直しなどみてもとても高い技術の職人さんに対応いただけて感謝しています。ご時世としてもコロナウィルスの大変な時期でしたが、工期が遅れることもなく進めてくださり本当に感謝しています。

続きを見る

402

総合得点80点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

山下様 大変お世話になりました。いろいろとお願いすることも多くお手数おかけいたしました。

職人さんに一言頂ければ幸いです

快適な空間をありがとうございました。

続きを見る

401

総合得点100点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

立派なリフォーム事例がたくさんHPに掲載されており、ぜひお願いしたいと思いつつも小規模リフォームを依頼することに若干気後れする気持ちもありました。しかし、担当の木村さんの丁寧でお優しいお人柄に是非にとの気持ちが強くなり、工事が終わった今ではやはりお願いして良かったとの満足感で一杯です。
うちの犬が木村さんのマスクをバッグから出しておもちゃにしてしまったり、木村さんの手をベロべロなめてしまっても嫌な顔一つなさらず、こちらは本当にありがたかったのですが、申し訳ないことをしたと思っております。
今後またリフォームをお願いするところがでてきた時には、またよろしくお願いいたします。

職人さんに一言頂ければ幸いです

私自身もそうでしたが、なかなか職人さんお一人ずつにお礼をお伝えする機会がなく、やった仕事に対する感謝やお礼を直に耳にすることが少ないことと思いますが、皆様の丁寧なお仕事振りには感動しておりますし、リフォーム個所を見るたびにありがたく思います。これからもどうぞお気をつけてお仕事なさってください。

続きを見る

400

総合得点95点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

今回御社にリフォームをお願いして、本当にステキに仕上げて下さいました。
イメージ以上の仕上がりでとても満足しています。大好きな家の空間で毎日の生活がとても満たされています。
本当にありがとうございました。

続きを見る

399

総合得点100点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

木村さん!!いつもまとまりのない私たちの話しに気長に付き合って頂きありがとうざいました。
いろいろ提案して頂いたおかげで、心地良く暮らせています。今後機会がありましたら、またよろしくお願い致します!!!

職人さんに一言頂ければ幸いです

とてもキレイに仕上げてくださりありがとうございました!!大切に使っていきたいと思います

続きを見る

398

総合得点90点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

想像していた以上にとても素敵な仕上がりで大変満足しております。予算が許せばもっといろいろリフォームをしたかったです。
テレビの件につきましても迅速に御対応頂き、大変感謝しております。
今度はぜひ寝室やお手洗いのクロス貼替えをお願いしたいと思っております。その際はよろしくお願い致します。

職人さんに一言頂ければ幸いです

クロスや洗面所のタイルがとても素敵で、コロナ禍で自宅にこもる毎日ですが、見ると元気が出ます。大変なお仕事と存じますが、これからもたくさんの方を笑顔にしてあげて下さい。

続きを見る

397

総合得点95点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

このようにしたいというアイデアに対し、こちらからの注文だけでは無く、いろいろ提案して頂き、アイデアを期待通りに具現化して頂き、大変感謝しております。
すごいかっこ良い出来栄えで満足しております。追加で色々注文しましたが、丁寧に対応頂き、すべて引っ越し前に施工完了するよう調整頂き、ありがとうございました。また何かあれば相談させて頂きます。

続きを見る

396

総合得点95点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

大変満足していますので、不満はありません。担当して頂いた木村さんには大変お世話になり、ありがとうございました。
機会あれば是非、又、木村さんにお願い致したいと思います。

職人さんに一言頂ければ幸いです

唯一電気屋さんとお会いしましたが、大良かったです。

続きを見る

395

総合得点100点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

全体を通してご丁寧に対応いただいて大変うれしかったです。ご担当の大石さんも、ご妊娠中にもかかわらずフットワーク軽く来ていただいたり複数の業者さんと連携をとってくださったりとありがたかったです。
造作家具がエアコンの配管の関係でうまく開かなくなってしまったのですが、こちらについても柔軟にご対応いただきありがとうございました。

職人さんに一言頂ければ幸いです

造作家具の再工事となった時にも、一番時間がかからない方法での修繕の仕方をご提案くださりありがとうございました。

続きを見る

394

総合得点100点

最終的にアレックスにお決め頂いた理由は次のいずれですか?

1.提案内容がよかったから
2.担当者が信頼できたから
好みにあうものを提案してくださったり、迷っていたときにアドバイスをいただいたりと、安心しておまかせすることができました。

続きを見る

393

総合得点100点

今回の工事を行った「施工業者」の対応・マナー、仕事ぶりはいかがでしたか?

施工の詳細はお任せしていたので存じませんが、仕上がりには大変満足しています。

続きを見る

392

総合得点100点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

私の好むデザインや物品を担当の木村さんが理解して提案して頂いた。私の気付かない点も施工業者様に指摘頂いた事もうれしく思いました。

職人さんに一言頂ければ幸いです

丁寧な仕上げに感動しました。いじらない部分(トイレ便座など)もきれいなまま維持して頂き、ありがとうございました。

続きを見る

391

総合得点120点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

とても良い仕上がりで大満足です。
担当してくださる方が若く可愛らしい女性でしたので、最初の印象は、経験などの点で、大丈夫かな?と思いまいたが、話を詰めていく中で不安はすぐに吹き飛びました。一面ガラスの壁に仕切りを作り部屋をつくるという事で、ガラス面、日当り等、不安も大きかったのですが、分かりやすい説明、メリット、デメリット、一つ一つ丁寧に説明していただき、この方法ならば大丈夫、ということが明確になっていき、不安を取り除いていただきました。
話をすり合わせていくことも楽しかったです。
素人の私のぼんやりしたイメージを理解してくださり、カタチにしていただいたことに大満足です。
限られた予算のなかで、大変よくしていただきました。
最初から最後まで、お人柄が感じられる、そして責任のある対応に感謝です。

職人さんに一言頂ければ幸いです

とても感じの良い職人さんでした。住みながらのリフォームでしたので、日々進み具合を見ることができ、子どもたちと毎日部屋が出来ていく様子、楽しい時間を過ごさせていただきました。職人さんにとってはお気を遣わせる部分もあったかと思いますが、嫌な顔一つせず対応していただきました。
室内窓の高さ(ピアノのサイズに合わせて)壁掛けハンガーの高さ(子供の取りやすい高さ)衣装ケースのサイズに合わせて作る棚の高さ、こういう使い道をしたいからここはこうして欲しいという要望、相談に気持ちよく応えてくださいました。何より、そういった細かいことを相談しやすい雰囲気がとてもうれしく、信頼できる方だと思いました。仕事は流石プロです。120点です。
クロスもやっぱりここもお願いしたい、と予定外の事になったり、電気も後から変更になったり、その都度、気持ちのより対応をしていただいたことに感謝です。一つのチームのように連携している姿が見ていて気持ちのよいものでした。また今度何かあれば是非お願いしたいと思っております。

続きを見る

390

総合得点90点

工事中のアレックスの対応にはご満足下さいましたか?

職人さんとの関係も良好そうで、雰囲気よく作業が行われていたように感じました。

今回の工事を行った「施工業者」の対応・マナー、仕事ぶりはいかがでしたか?

大変キレイな仕上がりに感動しています。なかなか人間味あふれる方が多くお話も楽しかったです。

続きを見る

389

総合得点90点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

最後のクリーニングがもう少しできれば98点でした!!
大変ありがとうございまいた。

職人さんに一言頂ければ幸いです

大変狭い環境の中 リフォームしてくださりありがとうございました。

続きを見る

388

総合得点100点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

今度はありがとうございました。ご相談させていただく間に、よりよいものをという気持ちが強くなり、工事が始まってからも変更をお願いしたり、予算的にも当初からだいぶ変わってしまいましたが、どんな時でも心よく対応して下さって、ありがたかったです。おかげで期待以上の素晴らしい出来上がりとなりました。一番最初に決めたお風呂い関しては、少し心残りもありますが、今回の場合限られた時間の中で進めていたので、致し方ないかと思いました。
初めはリフォームがどんなものか、アレックスさんがどんな方々なのかもわからず、手探り状態で、こちらも希望や考えを十分にお伝えできていなかったかと思うのですが、どんなことでも「できません」とかネガティブな対応をすることなく、こちらの気持ちを汲み取ろうとして下さって、前向きに対応して下さったので、私たちも最終的にはすべての思いを伝えることができました。やはりリフォームはコミュニケーションをしっかり取ること、取れる業者さんにお願いすることが大事だと思いました。

職人さんに一言頂ければ幸いです

リフォームでここまで快適に家が生まれ変わるとは思っていませんでした!職人のみなさんの丁寧なお仕事ありがとうございました。

続きを見る

387

総合得点100点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

負(マイナス)の印象は1つもありませんでした!フワフワした私のイメージを根気よく聞いていただき、形にしていただき素敵な玄関に生まれ変わりました~
とても満足しています!
LDに関してもゆっくり(なにせ急いでいないので笑)いいものにしていきたいので、また根気よくお付き合いいただければと思います!
アンケート気づいてなくて1年ごしくらいになってしまってごめんなさい。

職人さんに一言頂ければ幸いです

造作の棚やタイルなどやはりプロは違うなあと本当に思います!

続きを見る

386

総合得点100点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

この度は大変お世話になりました。
木村様のセンスの良いご提案、価格も含めとても満足しております。自分のセンス、希望にぴったりのリフォーム会社に出会えてよかったです。
本当にありがとうございました!!

職人さんに一言頂ければ幸いです

納期通りに仕上げてくださってありがとうございました。

続きを見る

385

総合得点100点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

本当に素晴らしい出来栄えで大変感謝しております。それだけに将来キズをつけてしまった際のアフターケアなどのご対応もお願いできるのであれば、大変ありがたいです。また別箇所(部屋)の対応についても、仮にあまり大きな金額にならない対応でも御相談できれば幸いです。

職人さんに一言頂ければ幸いです

特にダウンライトの部分や、あとは建具、さらにクロスの貼り換えなど、その技術は感動モノでした。ありがとうございました。

続きを見る

384

総合得点100点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

アンケート回答が遅くなってしまい申し訳ございません。
素人で分からない事がたくさんあり、どうにかしたいけどどうしたら良いか分からないもの、大西 純司さんんが的確に提案して下さいました。
工事中もこまめに連絡下さり、鮮明も丁寧で安心してお任せできました。部屋の雰囲気もすっかり変わって、毎日気分良く過ごしています。次はいつかキッチンリフォームもしたくなり、その際はまた大西さんんいお願いしたいと思っています。本当にありがとうございました。

続きを見る

383

総合得点100点

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

コンクリート打ちっぱなし2階建、美術館的なデザインにした。いろいろこだわりを活かした住宅にしたが、築33年目に入った。今後もいろいろりホームの必要性があると思う。
今回は、TOTOに尋ねたら貴社を紹介された。拙宅からも遠くない。今後共宜しくお願いしたい。

職人さんに一言頂ければ幸いです

水回り担当の方、非常に親切でした。クチーナの方、丁寧な仕事してくれました。便利屋さんもフレンドリーな方でした。壁紙屋さん、仕事早いです。

続きを見る