お客様の声

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

どこよりも早く見積もりを送っていただいたこと、リフォームの内容についてｱﾄﾞバイスをいただけたことなどがAlexにお願いしたいと決めた理由でしたが、大正解だったと感じています。後から追加の工事をお願いしたのにも関わらず当初の予定通りの納期にてご対応いただけたことにも感謝しています。
本当にありがとうございました。

職人さんに一言頂ければ幸いです

今回利用させていただき、丁寧な仕事っぷりに感激することが多々ありました。人々の暮らしに直接影響するお仕事、尊敬します。これからもがんばって下さい！

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

厳しいスケジュールの中、対応いただけたので助かりました。会社に手配されるまま、転勤から自宅にもどるよりも大分満足できるリフォームになったと思います。ありがとうございました。

職人さんに一言頂ければ幸いです

やはり技の違いは大きいので、これからも職人さんが育ち技術を引き継いでほしいです。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

残念に思った事はありません。新築で入居しましたが、年月と共に全体的に暗い感じでフローリングの木目がとても嫌でした。長谷川さんに色々アドバイスして頂き、フロアタイルの色はイメージできなくて若干不安でしたが、完成した部屋はとても明るく感激しました。
毎日、とても快適に生活しています。
また、リフォームすることがあれば、是非長谷川さんにお願いしたいです。

職人さんに一言頂ければ幸いです

今回はちょっとでしたが、壁の穴をふさぐクロス屋さんの仕事を拝見して、素人には見分けられない職人技に感動しました。皆さんの技術を大事にして、これからも頑張って頂きたいです。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

慌ただしくお願いしてしまったので、少し心配もありましたが、終わってみればとても素敵なリフォームでした。子ども部屋は、周囲からも好評です。

職人さんに一言頂ければ幸いです

限られたスペースに無駄なく造作していただき、ありがとうございました。既製品では対応できなかったので、とても助かりました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

限られた時間の中で色々を相談に応じて頂いた長谷川様、ありがとうございました。材料を1つ1つ選ぶのが大変でしたが私共の要望や好みに合わせてある程度絞って提案していただいた点が非常に助かりました。

職人さんに一言頂ければ幸いです

細やかな対応をしていただいてありがとうございました。特にキッチンカウンターは冷蔵庫との微調整を丁寧に対応して下さって感謝しています。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

特に不満な点はありませんでした。こちらの都合でなかなかオーダー内容が確定せず多々ご迷惑をお掛けしましたが、常に快くご対応頂き感謝しています。今後模様替えすることなどもあるかと思いますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。この度はお世話になりありがとうございました。

職人さんに一言頂ければ幸いです

柄の繊細な壁紙も柄のズレなくピタっと美しく貼って頂き、その職人技に感服しました。この度は本当にありがとうございました！！

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

工期については無理を申し上げましたが、栗山様は誠意をもって対応して下さいました。感謝しています。

職人さんに一言頂ければ幸いです

丁寧な仕事、ユーザーが見えないところもきちんとやって下さる仕事　そういう職人の方がたくさんいる会社に今後も仕事を発注したいです。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

担当の青柳さんが何度も打ち合わせに来て下さり、細かい点も面倒がらず色々と相談にのってくださったので、想像以上に素敵に出来あがり大変満足しております。
どうもありがとうございました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

今回の内装工事関しては、アレックスさんを含めて、4つの業者で相見積もりをとりました。4つの業者のうち、2つの業者の見積もりは明らかに施工内容に見合わない高額な費用の請求でした。もう一つの業者は、値段はかなり安くなっていましたが、打ち合わせをするうちに、施工内容やこちらのリクエストを正確に把握していない見積内容だということが明らかになりました。
アレックスさんは、はじめから誠意ある態度で臨んでくれました。また、工事の細かな変更や後から出てきた様々なリクエストにも丁寧に対応していただけました。
すべての完成は、私たちのリクエストに見事にこたえた、素晴らしい物でした。この工事を提案し期待した妻も大満足でした。
本当にアレックスさんにこの工事を頼んでよかったと思います。特に、担当の大西さんは、私たちの細かな提案を本当に親身に聞いて、いつも迅速に対応してくれました。本当に大感謝です。また、何かあれば、ぜひまたお願いしたいと思います。

職人さんに一言頂ければ幸いです

大工仕事、特に我々が今回お願いした特別な内装工事といった仕事は、人に寄り添い、そのイメージをくみ取り具体化し、実現するという、本当の意味で、やりがいを感じられる仕事のような気がします。そういう仕事に生きがいを感じて働いてくれる職人さんは、とても素晴らしいと思います。

オススメ度

仕上り、提案内容、価格もとても満足しています。リフォームをお願いしてよかったです。リフォームを検討している方にぜひおすすめしたいです。

提案力

漠然としたイメージを形にしてくださり、イメージ以上の仕上がりになりました。

コミュニケーション力

打ち合せがいつも楽しかったです。質問にも的確に答えてくださり、メールの返信もいつも早く、安心してお任せできました。

価格

予算からオーバーはしてしまいましたが、見積内容は細かくきちんとしており、納得できました。

マナー

丁寧でメールの返信も早く、とても良かったと思います。
打合せの全日にメールを頂けるのもよかったです。

仕上がり

仕上がりもよくとても満足しています。工事完了後すぐに引越だったのですが、スケジュール通り完了し、予定通り引越しできました。住み始めてからもとても気に入ってます。

総合評価

新築マンションの入居前リフォームを検討していたところ、HPを見て、見積をお願いしました。提案内容もよく、見積も納得でき、お願いしました。マンションへの申請など手続きもスムーズで安心してお任せできました。仕上がりもとてもよく満足してます。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

工事前の説明、工事中の対応（挨拶等）丁寧に作業をして頂き、ありがとうございました。今後、何かありましたら連絡させて頂きます。

職人さんに一言頂ければ幸いです

健康に気を付けて頑張ってください。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

何しろかっこよくおしゃれに！をコンセプトにリフォームを決意したのですが、当初は全く知識もなく漠然としたイメージしか持ち合わせておりませんでした。そんな中、大西さんがとことん付き合ってくださり、グレードの違うショールームを何件も見せてくださいました。もちろんグレードの高いものには目が行ってしまいますが、自分には何が必要か、何が欲しいのか？と考えた時に、的確なアドバイスをくださいましたので、優先順位を冷静に決めることができました。
これにしてよかった。。と思えるものばかりで、猫も主人も喜んでおります。本当にありがとうございました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

今回の工事については大変満足しています。工事までの段取りも迅速で丁寧でしたし、本棚の完成具合もイメージどおりでとても嬉しく思っています。

職人さんに一言頂ければ幸いです

作っていただいた本棚で、子供が楽しそうに本を読む機会が増えました！

オススメ度

非常に提案力が高く、何でも親身になって相談に応じて頂きました。部屋のイメージが漠然としていて、迷われている方に特におススメしたいです。

提案力

3社で検討しましたが、最終的に提案力の高いアレックスさんに決めました。”収納を増やしたい”という要望に対し、居住スペースを犠牲にすることなく収納効率の高い設計を提案したり”ナチュラル系にしたい”という要望には家具や照明までご相談頂きました。

コミュニケーション力

こちらの要望を的確に理解しすぐにフィードバック頂きました。クロス決めの際、あらかじめ2～3点の候補に絞ってもらう事で比較的スムーズに決められるよう細やかな配慮もあり、大変助かりました。

価格

価格は他社と遜色ないレベルですが、無駄な付加機能や装飾はないため、トータルで非常にリーズナブルな価格におさまりました。

マナー

営業の方も現場作業者（協力会社）の方もあいさつはしっかりしており大変好感が持てました。何より皆さんが楽しく仕事をされているので、うらやましい（？）ぐらいです。

仕上がり

3Dソフトの性能が今いち（？）なのか、パース（イメージ図）
はそんなに良くもなかったのですが、実際の仕上がりは完全にイメージ通りの仕上がりでした。スケジュールもほぼ計画通り、プロの仕事でした。

総合評価

何となく理想の住まいをイメージしていましたが、あえてプロの知見に頼る事にしました。結果は当初プランを変更し収納重視からインテリア重視とする事で思った以上に満足のいく仕上がりとなりました。営業さんの「私ならこっちが好み」とか「この色にはこれが合う」等、まるで服を選ぶようなカジュアルな対応も良かったですし、お任せしても不安はなく、期待に十分応えて頂き、感謝しています。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

何度も何度も打ち合わせをして頂きましたが、子供がいる為自宅にもお越し頂き大変助かりました。自宅の家具等を考慮したイメージを湧かすこともできて良かったです。
事前にバーチャル上でも仕上がりイメージをチェックしたりできれば更に安心したと思います。最終決定においては後戻りできない為、若干の緊張がありました。
全体的に丁寧に仕上げて頂き大変ありがとうございました。

職人さんに一言頂ければ幸いです

素人にはできない工事をあっという間に、しかも新築物件を更にキレイに仕上げて頂けるのは本当にすごいです！！

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

今回の工事は最初の工事から数えて3回目の工事でしたが、一貫して担当いただいている冨野太陽さんの誠実な人柄としっかりとした工事監督ぶりに改めて作業をお願いして良かったなと思いました。今後もリフォームに関して色々と冨野さんにはご相談させていただくつもりです。

職人さんに一言頂ければ幸いです

住まいのプロフェッショナルとしてリスペクトしています。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

こまかい要望をすべて聞き入れてくれてさらにそれに答えようとする山下様の姿勢が大変印象的でした。
またお願いしたいと思います。

職人さんに一言頂ければ幸いです

職人さんんおかげで内装がきれいに仕あがり、ありがとうございました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

昨年の内覧に立ち会って頂いて始まったリフォーム工事が全て終了してしまい大変嬉しい反面寂しい気持ちで一杯です。

職人さんに一言頂ければ幸いです

リフォームをはじめ住居工事にかかわる仕事は人の生活や人生を大きく変えるやりがいのある仕事です。それは人々を喜ばせたり幸せにするからです。自分以外の人達の幸せの為に少しでも役に立てる事ができるように是非、これからも妥協なくお客様の立場に立って取り組んで下さい。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

なにしろ青柳さんの対応が素晴らしかった！

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

不満はありませんでした。インターネットでリフォーム業者を探したので少し不安でしたが、丁寧で素早い返信頂いたので安心してお任せすることができました。

職人さんに一言頂ければ幸いです

細部まできっちり仕上げていただいています、プロの仕事振りありがとうございました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

少ない予算の中、満足のいく設備とデザインのものを探して頂き、本当にありがとうございました。
壁紙もとても気に入っています。
初めての新築マンションで分からないことが多かったですが、依頼内容だけでなく部屋全体のアドバイスを頂け、とても助かりました。

職人さんに一言頂ければ幸いです

丁寧なお仕事ありがとうございます。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

悪い印象はありません。
相談から施工まで、回数があまりなかったこともあり、タイルをカタログ上で選ぶことしかできなかった点。

職人さんに一言頂ければ幸いです

毎日使う場所の不具合が解消され、綺麗になり、気持ちも明るくなりました。職人さんの丁寧なお仕事のおかげです。有難うございました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

全体的に良かったと思う。
何かあればまた相談や依頼をしたい。

職人さんに一言頂ければ幸いです

礼儀正しく、素晴らしい仕事をしてくれました。ありがとうございました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

壁紙の色や素材を決める時に適切なアドバイスを頂けたという印象です。あまり強く提案せず、さりげなく導いて頂けたことが良かったです。価格面について、こちらの都合で何度もお見積していただいたのですが、内容についてはもうすこしご説明いただけたら良かったのかなと思いました。お仕事の性質上、仕方ないこともあるかもしれませんが明朗会計だとさらにうれしいです。
内装の仕上がりは文句なしです。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

本年はマンション内で数件リフォーム工事が行われたがマンション管理人より
アレックスさんが業者さん含めてマナーが一番良いとの話を再三され、自分が褒められた様に嬉しく感じました。マナーも技（わざ）の内と思います。
仕上がりについては一部ボードの盛上り？がありますが、タイルの張り直し等　迅速な対応をしていただき概ね満足しております。また改装等あったら是非ご相談したいと思っております。

職人さんに一言頂ければ幸いです

上記にも書きましたが、マナーは最高です。また工期の厳守（仕事のスピード感）も関心しました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

とても親身に対応頂きリフォームには大変満足しております。又、完工後の不具合も丁寧に対処頂いており感謝しています。

職人さんに一言頂ければ幸いです

Alexさんの職人さんは皆さんとても感じが良いとマンションでも評判です。リフォーム後の家を見ても細かいところまで丁寧に造って下さっているのが分かります。ありがとうございました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

「リフォームやリノベーションをする際、担当の方との相性は結構重要」という話を聞いたことがありました。最初に御社で打合せをしてその意味が分かったような気がしました。ていねいに親身になって相談に乗ってくださる長谷川さんに是非お願いしたい、と夫婦で意見が一致し、その判断は間違っていなかったと思います。
ただ、工事寸前でロフトの撤去が不可となったことについては、もう少し早く御社内での検討の場を設けて頂けると（見積りの前には知りたかったです）良かったかな　という点でマイナス2にさせていただきました。
細かい注文や変更等にも嫌な顔一つせず対応していただき長谷川さんにはとても感謝しています。ありがとうございました！

職人さんに一言頂ければ幸いです

職人さんが仕事をされている現場へ行き匠の技を間近で拝見させていただき、感動しました。家作りの一つひとつがこうして職人さんたちの手によって形になるんだなぁと感慨深かったです。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

ご担当いただきました河面様には初回の提案から工事の終了まで誠心誠意ご対応いただいたと感じております。
工程の中で時には業務範囲を超えて相談、対応くださった事項もあるのではないかと思うほどこちらの希望を可能な限り叶えていただきました。また職人の方にも気持ちよく挨拶やコミュニケーションもとってくださり、工事中も楽しい気持ちで完成を待つ事ができました。
もしご紹介できる案件があれば積極的に推せんさせていただきますのでその節にはどうぞよろしくお願いいたします。河面様はじめ当方の工事に関わってくださったすべての方々に深く感謝申し上げます。

職人さんに一言頂ければ幸いです

色々な事が複雑になっている社会で、物づくりで成果を出し、人に喜んでいただける仕事に携わることのすばらしさ！！

最終的にアレックスにお決め下さった理由を教えてください。また、具体的な理由をご記入ください。

台所の収納（引出収納棚、スライド3分割の棚）の提案が魅力的でした。また、最初の打合せ、現地下見でこちらの要望を分かっていただき、的確な提案をしていただいたのは担当者の方の経験値のなせるわざかと思いました。

工事中のアレックスの対応にはご満足下さいましたか？

「施工業者さん　みなさんきちんとしていてプロの仕事をていねいに気をつかってやっていただきました。」毎日もうしわけないくらいきれいにそうじをして帰られて恐縮しました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

HP、施工例のセンスの良さ、ホームプロでの口コミの良さが気になって遠いけど思いきってお願いしてみました。後でHPをよくみると我が家のような小さい工事はあまり手がけていないようで手間のかかる工事をやっていただき、ありがとうございました。大変気に入っていますが、一点だけ、引出収納庫のキャスターがやはりうまくコントロールできません。教えていただいたように奥をこきざみに動かしてから引出すようにしているのですが、使うたびに毎回気になります。
他には何も問題なしです。来られた職人さんがみなさん感じよく、またお互いに次の職人さんのやりやすいようにされていて、とても好感をもちました。大工さん（すばらしかった！スライド調整ぴったりです！）に「アレックスさんの職人さん方、みんないい方ですね」と言うと大きくうなづいて「そーなんですよ。他ではあまりないことです」と言われていたのが印象的でした。リフォームはたびたびできないので、またお目にかかれる機会がないのが残念なくらいです。

職人さんに一言頂ければ幸いです

毎日の生活に直結するお仕事です。使うたびに「あの方たちが作ってくれた。やってよかった」と思っています。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

希望通りに施工して頂き大変感謝しております。機会がありましたらぜひまたよろしくお願い致します。知人、友人にもオススメします！本当にありがとうございました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

良かった事をあげるとキリがありませんし、ちょっと残念に思う事があっても良さが勝っているので気になりません(^^)
みなさんが親身になってリフォームに取り組んで下さる気持ちが伝わりいい思い出です。
住んでみて、ここをもう少し・・・・　ここはちがったな・・などはすこしばかり出てきた所を少しだけ書かせもらいます。
・3F　キッチン側出窓のカーテンが冬場結露でぬれてしまうので窓と離す方がよかった。
・3F　トイレのドアは外開きが良い。（トイレ掃除がしにくのと、トイレマットやスリッパもおけない為）
・3F　階段室も人感センサーにした方が良かった。（ここは人感に出来ないというお話だったのでもう少し話し合うべきだったと思いました）
・3F　リビングテレビボードの造作にてこちらの意向と出来上がりのズレが生じていたのに気づかず引越しして初めて寸法違いに気づきました。図面までなかなか見られなかったので残念ですが、何とか考えたいと思います。

築25年の実家の2F3.F部分のスケルトンリフォーム及び1Fから2Fへの階段リホームを依頼しまいた。内装デザインは何でも出来るというリノベーション最大の魅力を活かす為、脱画一的デザインとのコンセプトの元（上質モダン）を模索しネットでの施工例を見て数年来、大ファンのALEXさんに依頼。互いの感性がなんとなく似ているって大切だと思います。毎回打ち合わせ談義が弾みました。ここぞと云う大事なポイントでのALEXの皆さんの提案力に唸りっぱなしでした。
リホーム成功の秘訣は何十という事例をよく吟味して部材を見に足を運んで我が家に最適なものを諦めずにみつけ出すことなのかと思います。サポートしてもらいつつ素敵な部材に出会えた時の喜びはひとしおです。
「デザイン×施工力」が際立っているこれぞリノベーションの境地という様な仕上がりに大満足です。とにかく施工が丁寧かつ上品でカッコイイ出来栄え！人を幸せにする空間の創造！まさに社訓の通りですね。
部材の選択肢が多岐に渡りかつ割引率が良い気がするのも重要ポイントです。クチーナで作成してもらった暖炉周りの造作の素晴らしさなどはALEXさんのコネクション力を物語っているのでしょうか。
しかし、まあ自分たちのお気に入りで囲まれていることはとても幸せです。色々無理を言ってしまいましたが、全て汲んで頂きありがとうございます。毎回の仕上がりを見に行くときのワクワク感など良い思い出です。
家族の夢の実現に大変感謝しております。ありがとうございました。

職人さんに一言頂ければ幸いです

どの職人さんも感じ良く　真面目にお仕事されており感心いたしておりました。真夏の暑い時にも関らず本当におつかれ様でした。又何かありましたらお会い出来るのを楽しみにしています。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

提案の際、素人にもわかりやすく工事の工程を説明いただきました。始終ていねいに対応いただき、仕上がりも満足しています。野村のリフォーム会社よりも良心的な価格だったこともよかった点です。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

壁紙を途中で気が変わり変更をお願いした時もすばやく対応してくれたりと、色々たすかりました。
最後のそうじのところで業者が手を抜いた印象があり仕上がりに残念なところはありましたが、工事内容はとても満足の行くものでした。
木村さんにも明るく対応していただき、家内も非常にやりやすかったお思います。

職人さんに一言頂ければ幸いです

ていねいに仕上げてい下さった家にこれから末永く住むことになります。満足行くものにしてくれた事で、住む人は長く長くハッピーになれるので、今後もがんばって下さい。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

大変お世話になりました。
工事以外にも面倒な事をお願いし心よく引き受けて頂き感謝しております。
これからも頑張ってください。
ありがとうございました。

最終的にアレックスにお決めくださった理由を教えてください。また具体的な理由をご記入ください。

価格では3社共大きな差はありませんでしたが、担当して頂いた佐藤さんは印象通り、誠実で話しやすいお人柄で信頼でき、相談しやすいことが決めてでした。見積り内容も納得でき、安心してお願いできました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

佐藤さん、この度のリフォーム工事では、大変お世話になりました。お陰様で予定通り入居、快適に生活できております。
これも「何かあればいつでもご連絡下さい」とおことばを頂き、色々と気軽にご相談させて頂けたことが良い結果につながっていると思います。担当頂いた佐藤さんがイヤな顔もせず細やかなことも一緒に考えて下さったお陰で、いい収納（クローゼット）になりましたし、全体的に満足のいく仕上がりになりました。あとからお願いした追加工事も迅速に対応頂きありがとうございました。また、いつかお願いしたいと思います。
一点申し上げるとすれば玄関の靴箱扉ですが、仕上がりのイメージが分かっていたら別の扉にしていたかも・・・と思いますので、他の方がリフォームする際には是非、教えてあげてください。

職人さんに一言頂ければ幸いです

お陰様で住みやすくなりました。職人さんの手にかかると中古マンションも明るく快適な住まいになりますね。素晴らしい！！ありがとうございました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

こちらが気付かなかったことも追加でやって下さったり提案していただいたり、本当に有り難かったです。キッチンは2コンロしか無理だろうと半ばあきらめていましたが、3口でのプランを提示いただき、とても使いやすい仕様となり、アレックスさんに相談して本当に良かったと思っています。山下さんには大変お世話になりました。こちらの度重なる要望にも嫌な顔せずご対応していただき、ありがとうございました。

職人さんに一言頂ければ幸いです

職人さんの方々の丁寧な仕事のおかげで、私たち家族が新居で楽しく暮らせていること、心より感謝いたします。人の生活の重要な要素である「住」を支えるその仕事に、これからも誇りをもって頑張って下さい！またよろしくお願いします。

住まいのプロフェッショナルとしてリスペクトしてます。

今回の工事は最初の工事から数えて三回目の工事でしたが、一貫して担当いただいている冨野さんの誠実な人柄としっかりとした工事監督ぶりに改めて作業をお願いしてよかったなと思いました。今後もリフォームに関して色々と冨野さんにはご相談させていただくつもりです。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

1）何度も希望を変更したり、面倒な事をお願いしたりで大変だったと思いますが、その度に提案して下さったり、料金面で細かい事を言っても何度も見積書を作り直して下さったりと良くしていただきました。特に残念に思うことはありませんが、床材や壁紙、絨毯等の色見本を少しの間貸し出していただければ、主人と相談して決めることが出来たかな…と思います。

2）今回は水回りの工事がなかったので高額なリフォームではなかっのに、細かいところまで気を配って良くしていただきました。

職人さんに一言頂ければ幸いです

15年前にリフォームをしたのですが、今回はとても丁寧に仕事をして下さった感じがします。家財を移動しながらで大変だったと思いますが、とても綺麗になりました。

今回の工事を行った「施工業者」の対応・マナー、仕事ぶりはいかがでしたか？

どの工事の職人さんもみんな丁寧で、まじめに仕事をされていたので、安心してお任せできました。特にクロスの職人さんは本当に上手にきれいに仕上げて下さったので、感動しました！
電気の方も大工さんも私の要望を聞いて下さったり、本当にきちんとやって下さいました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

思い通りの素敵なお家が完成したので、みなさまには感謝の気持ちでいっぱいです。引っ越しして3ヶ月経ちましたが、本当に快適で毎日気持ちよく過ごせています。お友達にもとても好評で嬉しいです。栗山さん、仲嶋さんには、本当に毎日のように相談させて頂いたり、いろいろ提案して頂いたり、親身になって対応して下さったので、とても有難かったです。どんな要望にも嫌な顔一つせずにまじめに対応して下さって嬉しかったです。時々現場を見に行っていましたが、どの職人さんもいい方ばかりで安心出来ました。アレックスさんにして本当に良かったなと思っています。また何かありましたら、その時はよろしくお願い致します。

職人さんに一言頂ければ幸いです

職人さんみなさんのまじめで丁寧な仕事と、素晴らしい仕上がりに感動しています！これからも沢山の方々に感動を与えられるような仕事を続けていって下さい！

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

新築マンションのリフォームインテリアオプションということで検索してみつけた会社がアレックスさんでした。竣工前でしたので図面からの打ち合わせでしたが要望をきいてすぐ色々と提案しパソコンで画像をみせてくださり、打ち合わせ終了時には期待楽しみだなと思ったのを覚えています。内覧会には担当の方も一緒に来てくださり、提案をさらにして頂きました。お店で見た家具類が部屋に合うか、またどの色にするか悩みましたが担当の方もお店まで出かけ店員さんと話して下さったこともふまえ合うものは合う、それは…といったものにはきちんと言って下さることもこちらとしてはプロの目でみてのアドバイスで大変ありがたかったです。工事も短期間で終了していただき、家具がすべてそろった今、大変満足しています。アレックスさんにお願いして良かったと、また担当していただいた長谷川さんには本当に感謝しています。ありがとうございまいた。

職人さんに一言頂ければ幸いです

きれいな仕上りに満足しています。ありがとうございました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

特に残念に思ったことはありません。
以前使っていた作業場より快適に使っております。
急ぎでお願いし機関も短かったのに丁寧にやっていただき感謝しております。
ありがとうございました。

職人さんに一言頂ければ幸いです

ものを作り出す、修理できる腕前を尊敬します。　

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

残念に思ったことも印象に悪く残ったことも、まったくございませんでした。今回、上階からの漏水事故の修復工事でしたが、原因宅の方々が漏水調査に協力的でなかったために、なかなか話が進まずつらい気持ちでおりましたので、ALEXの冨野様が担当になって下さってから気持ちが明るくなり希望が見え、安心することが出来ましたので、心から感謝しております。転勤が多かったため、様々な土地で工事などを経験いたしましたが、ALEXさんが今までで一番、私達が穏やかな気持ちで安心してお任せすることが出来ました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

前回、リフォームをお願いいたしまして、リビングのつくりつけ家具の出来映えと丁寧で迅速な対応に大変満足しておりましたので、今回、セカンドルームとして購入した部屋の改装を思い立った時に、アレックス様にお願いしようと私は、決めておりました。大幅な間取りの変更を含めて私がお絵かきレベルで描いた図面を、専門的な知識をもって想像以上にかっこいい空間に仕上げて下さいました。このセカンドルームは、大きくなった子供たちの別部屋としての機能や、トランクルームの要素もしっかりとあわせもち、かつ、私の希望である、Rの壁やウィリアムモリスの壁紙、ガラスブロック、ミッドセンチュリーの雰囲気を取り入れて下さり、大満足のお気に入りの空間となりました。大石様の的をえたアドバイスやご提案のおかげさまで、漠然としたイメージをしっかりと形にすることが出来ました。たびたび思いついてしまう変更点にも素早くご対応下さり、本当にありがとうございました。すばらしいプロのお仕事に心から感謝しています。

職人さんに一言頂ければ幸いです

職人さんたちの華麗なお仕事ぶりがみたくて何度も現場におじゃましました。みるみるうちに形になり、ゼロから作り上げていくすばらしさにうっとり、まるでマジックをみているようでした！ありがとうございました！

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

3年近く他社のリフォーム後のトラブルや手直し工事が続いていた中、アレックスさんに入っていただき、リフォームを終えることが出来ました。他社にも何社か相談したのですが、リフォーム後に時間が経っていないとのことで断られ続ける中、アレックスさんが快く引き受けて下さり、丁寧に物事を扱って下さり安心してお願い出来ました。最初からアレックスさんとご縁があったらどれだけ良かったかと思っております。今回のリフォームは水まわりだったのですが、まだ家の半分が築27年のままになっていますので、その際のリフォームは又お声かけさせていただきたいと思っておりますのでその際はどうぞよろしくお願いします。この度は本当にありがとうございました。

職人さんに一言頂ければ幸いです

きてくださった大工さんが、知識と腕が確かで特に棚柱がはがれる原因を見つけてくださった時には感激しました。

オススメ度

自信をもっておすすめできます。今後、他の場所をリフォームすることになった際もアレックスさんにお願いしたいと思います。

提案力

押しつけるようなことは一切なく、こちらの要望、ライフスタイル等を踏まえた上で、最適な提案をして下さいました。特にリビングのLED照明では、素人の私達では思いつかないような配置を提案いただき、おかげさまでスタイリッシュかつ、機能的なリビングになりました。

コミュニケーション力

こまめに状況を連絡下さり、こちらからの質問や相談にもすぐに返信下さり、安心できました。職人さん方とのコミュニケーションもよくとれており、和やかな雰囲気の中で進めていただいているのが伝わってきました。

価格

他社と比べ大幅にお安いというようなことはありませんが、仕上がり、満足度等考慮すると、大変リーズナブルだと思います。明細もわかりやすく、金額に変更が発生する際も、丁寧に説明して下さいました。

マナー

在宅かつ、日中、私が不在の間での施工となり、少し不安もありましたが、担当の長谷川さんがきちんと取り仕切って下さり、途中経過もメールで知らせてくれ、終了後もきれいに掃除して下さる等、安心してお任せできました。

仕上がり

想像以上の素敵な仕上がりに大変満足しています。リフォーム後、TV台の棚板がもう1枚欲しくなりご相談したところ、速やかに手配して下さり助かりました。完成後も相談に乗っていただける安心感があります。

総合評価

何社か見積をとって比較する中、なかなかピンとくる会社がなく悩んでいた所、施工事例をみて、思い描くイメージに近かったこと、メールでの問い合わせへの丁寧な対応、そしてご担当の長谷川さんのお人柄にひかれ、迷うことなくこちらにお願いすることにしました。おかげさまで満足のいくリフォームができ、快適に過ごせています。お世話になり、ありがとうございました。

今回の工事を行った「施工業者」の対応・マナー、仕事ぶりはいかがでしたか？

施工業者さんと言うより担当の山下様がこまやかに気配りをしてくださったので、そのことは大変満足しております。パナソニックに変えたことも大満足です！（電動のドリルが使えない状況で一生懸命手作業でやっていただきました）

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

中古をリノベーションするのであればアレックスさんかインテリックスさんに絞っておりました。諸事情もありリノベ済みの物件を購入しましたが状況が変わるなかでも担当の山下様には変わらず丁寧に対応していただきました。今回はトイレの交換になりましたがリフォームすることがあればぜひアレックスさんにお願いしたいと思っております。新品のトイレを交換することに罪悪感がありましたが、やはり交換して良かったです。家族皆が大変満足しております。私としては何よりトイレ掃除が楽になったこと、隅々までキレイにできることにストレスがなくなり本当に満足です。さすがのバナです。最初から最後まで心のこもった対応にあらためて感謝申し上げます。山下様のこれからのますますのご活躍をお祈り致します。

職人さんに一言頂ければ幸いです

職人さんの社会は今も昔も変わらず厳しいことと思います。人手不足の問題もあるかと職人さんの社会は今も昔も変わらず厳しいことと思います。人手不足の問題もあるかと思いますが素晴らしい職業だと思いますのでどうかお身体に気をつけてがんばって下さい。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

お伝えしたえいことが3つあります。
その1.今日の打ち合わせで最後、明後日から着工という日に、急にこれでいいのか！？他に方法があったのでは！？と不安になり始めた私に“大丈夫です。筒井さん！今なら変更可能ですから！”と嫌な顔一つせず考えうる他の方法をご提案して下さいました。私だったら今頃になって何言ってんだ？めんどうくさいお客…と顔に出るにきまってます。おかげ様で充分納得して工事をお願いすることとなりました。
その2.打ち合わせの際、ついついハウスメーカーへの不満を言う私に、うんうんとうなずいて聞いて下さるのですが、その時に決して他業者を悪く言う事がなく、振り返ってみてそれはより信頼へとつながるご対応だったな…と思いました。
その3.常に仕事に妥協を許さない姿勢にはこちらの方が申し訳なく思うほどでした。毎日の現場の片付けから仕上がり工事終了後の補修など、満足です！我が家では、長谷川さんと言えば“妥協を許さない女“呼ばわりされてます。

職人さんに一言頂ければ幸いです

お仕事をしている後ろ姿をながめながら、次に生まれ変わったら大工さんになりたい！と思うようになりました。何もないところからmm単位でピッタリ作り上げることに感激し、素晴らしいな…とひしひしと感じております。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

長谷川さんには、大変お世話になりました。インテリアを含め、様々なご提案を積極的に頂き、自分達が考えていた以上の結果となりました。また、細かい点まで丁寧にご説明頂けた点にも感謝しております。有難うございました。

職人さんに一言頂ければ幸いです

DIYとは一線を画す、仕上がりの良さに大変満足しています。全体的に調和のとれた完成度の高さにも納得いっており、頼んでよかったです。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

初めての打ち合わせから良かったです。こちらの好み、イメージ、予算に基づいた提案をして頂きました。見積書、工程表も丁寧で分かりやすかったです。工事が始まる前に近隣にごあいさつをして頂いたこともよかったです。養生と後の掃除もしっかりして頂きました。御社に依頼して本当に良かったと思いました。こんなに丁寧にお仕事する会社と出会えて良かったです。これからもし機会があれば、またお願いしたいです。大きな窓のバーチカルブラインドから光が降り注ぎ、気持ちのよい空間となりました。空気が引き締まる清涼感に満ちた窓辺を演出しております。

職人さんに一言頂ければ幸いです

素敵なお家にして頂きありがとうございました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

正直、特に気になる点はなく、非常に満足しています。
工事までの案内も、特段の問題はありませんでした。

職人さんに一言頂ければ幸いです

皆様の丁寧な仕事によって私達の様に気持ちの良い生活を送ることができる人が一人でも多く生まれるように、頑張って欲しいと思います。