お客様の声

アレックスでリフォーム頂き、現在どのようにお感じですか？またその理由をお聞かせ下さい。

ほぼカンペキです。

お客様のリフォームは、お打合せ通りに仕上がりましたか？

ほぼ問題なし。

お打ち合わせから、工事完了までにお困りになった事やご不安はございましたか？

ご担当より細やかに報告をいただきましたので、不安はありませんでした。

アレックスでリフォーム頂き、現在どのようにお感じですか？またその理由をお聞かせ下さい。

築30年の古いマンションで問題が多かったのですが、スケルトンリフォームで見事に生まれ変わりました。賃貸用の部屋ですが妥協しないで御社に依頼して本当に良かったと思っています。

お客様のリフォームは、お打合せ通りに仕上がりましたか？

仕上がった部屋を見て胸が躍りました。予想していた以上の仕上がりでした。

お打ち合わせから、工事完了までにお困りになった事やご不安はございましたか？

打ち合わせではあれこれ希望を言い過ぎて、自分でもどうしたらいいのかわからなくなって時間ばかり過ぎてしまい本当にご迷惑をおかけしました。素人考えの無理な要望にもひとつひとつ柔軟に対応していただき、辛抱強く何度もプランを練り直していただいたお陰で最終的に納得のいくリフォームになりました。

アレックスでリフォーム頂き、現在どのようにお感じですか？またその理由をお聞かせ下さい。

ご提案頂いた内容、価格もそうですが、いろいろとご相談にのって対応頂いた営業姿勢に満足いたしました。

その他、お気付きの事がございましたら自由にご記入下さい （工事について・担当者について・会社について・その他）

大変かっこよく満足しています。ありがとうございます。

その他、お気付きの事がございましたら自由にご記入下さい （工事について・担当者について・会社について・その他）

今回のリフォームは家族一同大変満足しています。以前の家と広さは変わらないのに、一回り広い家に引っ越ししたようで私たちは「アレックス・マジック」と呼んでいます。使い勝手もよく、思い通りの収納が出来ています。デザイン性も大満足です。お陰様でより一層生活を楽しめる毎日を送らせて頂いております。本当にありがとうございました。

その他、お気付きの事がございましたら自由にご記入下さい （工事について・担当者について・会社について・その他）

私はIT業界でプロジェクトマネージャの職に就いています。お客様窓口・契約・社内開発チームの管理・納期およびコスト管理などが実務になるのですが、業界は違えど山下様の仕事とよく似ています。だからこそ強く感じたのですが、山下様のコミュニケーション能力の高さ、細やかなご対応、書類等におけるご配慮など、本当に素晴らしいと思いました。一顧客として満足感を得ただけでなく、「顧客への配慮」「プランニングエキスパートとしての企業イメージ」といった御社の徹底したポリシーから、多くのことを学ばせて頂きました。今後の自分の仕事に生かせる点がたくさんありました。ありがとうございました。

その他、お気付きの事がございましたら自由にご記入下さい （工事について・担当者について・会社について・その他）

下の階から水道漏れの苦情がきたときは全身から血の気がひきましたが、深夜、雨の中笹木さんが駆けつけて下さって、迅速に対応していただきました。その後の処理も的確で本当に感謝しています。この種のトラブルは初期段階で対応を誤ると後々まで尾をひくことになったかもしれないので、本当に助かりました。

その他、お気付きの事がございましたら自由にご記入下さい （工事について・担当者について・会社について・その他）

橘さんの対応はパーフェクトです。業者の仕事も非常に満足（彼のスピードと提案力には感心させられます）

その他、お気付きの事がございましたら自由にご記入下さい （工事について・担当者について・会社について・その他）

こちらも大変勉強になりました。今後もリフォームを考えているので、御社にお願いできたら良いなと思っております。

その他、お気付きの事がございましたら自由にご記入下さい （工事について・担当者について・会社について・その他）

今回のリフォームの最大の目的はバリアフリー他にあったのですが、マンションが築24年とやや古く、構造上の制約も多い中で私どもが考えつかないような視点からのご提案をしていただき、大変快適な住環境を手にいれることができました。営業担当の笹木様はフットワークが非常に軽く、私どもの思いつきのようなリクエストにも迅速に対応して下さり、途中からは完全に信頼してお任せすることができました。この度は本当にありがとうございました。

その他、お気付きの事がございましたら自由にご記入下さい （工事について・担当者について・会社について・その他）

大変お世話になり感謝しております。あれこれお願い事も多く申し訳なく思っております。今後共よろしくお願い致します。

その他、お気付きの事がございましたら自由にご記入下さい （工事について・担当者について・会社について・その他）

この度は皆様のご協力のおかげで、理想通りの部屋が完成致しました。お疲れ様でした。心より感謝致します。

その他、お気付きの事がございましたら自由にご記入下さい （工事について・担当者について・会社について・その他）

大変お世話になりましてありがとうございました。工事中は猛暑でしたが、無事に完了し思っていた以上の快適さと開放感と明るさを得ることができました。末筆ですが、みなさまの益々のご活躍とご健勝をお祈りしております。

その他、お気付きの事がございましたら自由にご記入下さい （工事について・担当者について・会社について・その他）

リフォームをするという事は、非常にお金がかかる事だと実感致しました。でも、その分お金をかけた分だけ満足をしています。家族が多い事もあり、家の中がすぐちらかってしまいます。収納をたくさん作ってくださり、お客様が来てもすぐきれいに片付けることが出来、助かります。清掃もしやすく、片付いた家、きれいな家を持続できる様、住んでいる私達一人一人が気を付けていきたいと思います。笹木さんの細やかな気の使い方に大変感謝しております。これからもどうぞ宜しくお願い致します。

最終的にアレックスにお決め頂いた理由は次のいずれですか？

価格の相談に応じて頂いたこと　定期的なダイレクトメールはいつも心に残っていたこと

その他、お気付きの事がございましたら自由にご記入下さい （工事について・担当者について・会社について・その他）

設計図の段階より検討・変更に時間をかけ、工事中も資材部材等の適宜変更を必要とすることが多々ありましたが、担当者がよく対応して下さったので、より良く、完成度の高い仕上がりになりました。アレックスの皆様にはいろいろとお世話になり、有難うございました。これから、リフォームを希望なさっている方がいらしたら、娘同様に山下氏をご紹介したいと思います。

その他、お気付きの事がございましたら自由にご記入下さい （工事について・担当者について・会社について・その他）

とにかく、担当の栗山様の対応が良かったです。こちらの意図する所を正確に理解して頂き、また、質問等の回答もスピーディ、的確で、信頼できました。当日は天井裏の配管が入り組んでいた事もあり、思っていたより大がかりな工事となりましたが、無事に施行が完了し、感謝しています。

その他、お気付きの事がございましたら自由にご記入下さい （工事について・担当者について・会社について・その他）

細かいこともよく話を聞いて頂き、とても満足しています。基本的には100点なのですが（先日のリクルートの取材のとき95点と行ってしまったことと）今後も何かと頼りにしているので更にこちらが驚くようなご提案を期待して95点としました。

その他、お気付きの事がございましたら自由にご記入下さい （工事について・担当者について・会社について・その他）

カーテンのみの注文でしたが新設丁寧に対応、仕事に感謝致します。ありがとうございました。

その他、お気付きの事がございましたら自由にご記入下さい （工事について・担当者について・会社について・その他）

色々細かい対応に足を運んで頂きありがとうございました。又、何かありましたらご相談させて頂きます。

その他、お気付きの事がございましたら自由にご記入下さい （工事について・担当者について・会社について・その他）

特にケチをつけたい部分がありませんので100点をつけさせていただきました。今後万一不具合が出てきたときには相談にのっていただけると思っております。よろしくお願いします。当方は素人のため、希望点を具体的に図案にして提案型で進めていただけことが非常にわかりやすく助かりました。何でもやりますという会社が他にあったのですが、どうしたいかイチから考えるのはなかなか難かしいものです。その点提案していただけると、自分がどうしたいかアイデアも出てきやすかったと思います。おかげで講じ内容も漏れなく希望を上手に取り入れていただけて満足しております。

その他、お気付きの事がございましたら自由にご記入下さい （工事について・担当者について・会社について・その他）

担当の笹木さんにはお世話になりました。工事の日程や、詳細打合せの連絡も迅速に対応して頂き安心できました。ありがとうございました。

その他、お気付きの事がございましたら自由にご記入下さい （工事について・担当者について・会社について・その他）

無理や変更を受け入れてもらい助かりました。HPがしっかりできていたことで会社を信頼しました。

その他、お気付きの事がございましたら自由にご記入下さい （工事について・担当者について・会社について・その他）

皆様、御元気にお過ごしの事と思います。御返答が遅れまして心よりお詫び申し上げます。坂野様には言葉では言い尽せない程の暖かいご配慮と適切なアドバイスをいただきました。有り難うございます。長期に至る種々な難題をも親身になって御指導賜り心より感謝しています。また、御迷惑をかけお察し致します。御社のデザインや設計、工事も住んでいて益々信頼を深め快適さを味わっています。インターネット検索という未知なものに対する不安を払拭しました。全面的にお任せしても個々の要望に対応できる会社だと確信しています。

その他、お気付きの事がございましたら自由にご記入下さい （工事について・担当者について・会社について・その他）

最初の見積もりご依頼から工事完了まで、問い合わせや相談内容に、迅速に丁寧にご対応頂きありがとうございました。安心してリフォームを進めることができました。問8の3にしたのは、オーダー家具が1ヶ月後に少し不具合がでてきたからですがそちらについても　すぐ修理の対応をして頂きありがとうございました。更に欲を言えば、内装についてのご提案を頂ければさらに良かったかな・・と思います。（でもこちらの希望に応じてたくさんの資料を見せて頂けたので、結果的に満足していますが）栗山様、樋渡様　ありがとうございました。

その他、お気付きの事がございましたら自由にご記入下さい （工事について・担当者について・会社について・その他）

機会があれば今回のフローリング以外も色々とお願いしてみたいと思いました。丁寧で細やかに対応して頂きありがとうございました。

リフォーム会社を決める際、金額よりセンスの良さを第一に考えました。築32年のボロ屋が見事に息を吹き返しました。選んで正解でした。

アレックスでリフォーム頂き、現在どのようにお感じですか？またその理由をお聞かせ下さい。

お客様のリフォームは、お打合せ通りに仕上がりましたか？

素人では思いつかない細かい点にまで配慮の行き届いた仕上げをしていただき、感謝しております。家のグレードが格段に上がりました。

お打ち合わせから、工事完了までにお困りになった事やご不安はございましたか？

2階に住みながらのリフォームでしたが、何の支障も不便も感じませんでした。工事の進行状況を実感でき、むしろ楽しかったです。

アレックスでリフォーム頂き、現在どのようにお感じですか？またその理由をお聞かせ下さい。

とてもおしゃれに仕上げていただき満足しています。

その他、お気付きの事がございましたら自由にご記入下さい （工事について・担当者について・会社について・その他）

また　よろしくお願いします。　　　　　　　　　　　　　　

その他、お気付きの事がございましたら自由にご記入下さい （工事について・担当者について・会社について・その他）

大変ていねいに対応して頂きありがとうございました。

その他、お気付きの事がございましたら自由にご記入下さい （工事について・担当者について・会社について・その他）

また機会がありましたらお願いしたいと思います。

その他、お気付きの事がございましたら自由にご記入下さい （工事について・担当者について・会社について・その他）

担当者の他はあまり接触はありませんでしたが　真摯な態度に好感がもてました。こちらが素人なのでいろいろ工夫して価格設備の点でも勉強して下さりありがたかったです。ありがとうござました。貴社の益々のご発展を祈っております。

それぞれの担当の対応はいかがでしたか？

みなさん明るく人柄が良いのでともて好感がもてます。お願いしたことに対しての対応も良かったと思います。

その他、お気付きの事がございましたら自由にご記入下さい （工事について・担当者について・会社について・その他）

塗装、クロス等。細かい部分で気になる所はあるが、全体には良かったと思う。住み心地も良く、子供の友人もよく遊びに来ています。限られたスペースの中に要望が上手くおさめられ、家族も驚いています。坂野さん　宮崎さん　最後までわがままを聞いてくれてありがとうございました。

その他、お気付きの事がございましたら自由にご記入下さい （工事について・担当者について・会社について・その他）

営業担当の笹木さんは、人柄も良く誠実な仕事振りでした。大変感謝しております。ただ、経験と知識不足から若干のトラブルもありました。ただ、その都度、解決していただいた点は多いに評価できると思います。今後ともよろしくお願い致します。

その他、お気付きの事がございましたら自由にご記入下さい （工事について・担当者について・会社について・その他）

笹木さんの対応は、いつも冷静に対応して頂きまして本当にありがとうございました。まだ、当方もバタバタしておりますが、少し落ち着いたらゆっくり、内装を味わいたいと思います。私も一生思い出に残る出来事でしたが、前向きに精進したいと思います。笹木さん　これからも頑張って下さいネ

その他、お気付きの事がございましたら自由にご記入下さい （工事について・担当者について・会社について・その他）

迅速で丁寧な対応が印象的で、又、こちらの希望するイメージを苦労なく理解していただいたことが、大きな満足につながっています。
　初回のお問い合わせからお打ち合わせ、工事までの日数があまりなかたのですが、フレキシブルに動いて頂きとても感謝しています。また、工事中の変更事項などへのご対応も気持ち良く、限りなく理想に近いリフォームが実現致しました。

その他、お気付きの事がございましたら自由にご記入下さい （工事について・担当者について・会社について・その他）

工事をアレックス様にお頼みして、本当に良くして頂き、感謝しております。担当者様に沢山のわがままを言ってしまい、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、常に親身にご対応頂きました。連絡、時間、いつも頂くメールなど、全てにおいて正確で、礼儀正しく、とても感心しておりました。そして出来上がりは想像以上に素敵なもので、センスの良さにこれもまた感謝しております。また、何かございました時には是非お世話になりたいと思っておりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

アレックスでリフォーム頂き、現在どのようにお感じですか？またその理由をお聞かせ下さい。

リフォーム会社を決める際、金額よりもセンスの良さを第一に考えました。築３２年のボロ家が見事に息を吹き返しました。選んで正解でした。

お打ち合わせから、工事完了までにお困りになった事やご不安はございましたか？

２階に住みながらのリフォームでしたが何の支障も不便も感じませんでした。工事の進行状況を実感でき、むしろ楽しかったくらいです。

それぞれの担当の対応はいかがでしたか？

こちらの希望を生かしつつ、さらに良い提案をしていただき、工事前の予想を上まわる出来映えとなりました。

その他、お気付きの事がございましたら自由にご記入下さい （工事について・担当者について・会社について・その他）

機会があれば、今回のフローリング以外も色々とお願いしてみたいと思いました。丁寧で細やかに対応して頂きありがとうございました。

その他、お気付きの事がございましたら自由にご記入下さい （工事について・担当者について・会社について・その他）

工事を始める前の話しで、マンションの構造の事や、不動産屋の事などでは弁護士の先生を紹介して下さるなど、色々とお世話になりまして、ありがとうございました。担当して頂きました栗山さんには、実家共々、色々と良くして頂きまして、嫌な気一つせず、完成まで来ました。壁紙のやり直しと、タイルの件もすぐに手配して頂いたので、気持ち良く生活する事ができてます。また、何かありましたら、よろしくお願いします。

その他、お気付きの事がございましたら自由にご記入下さい （工事について・担当者について・会社について・その他）

最初の見積もりご依頼から工事完了まで、問い合わせや相談内容に、迅速にご対応頂きありがとうございました。安心してリフォームを進めることができました。問８の３にしたのは、オーダー家具が１ヶ月後に少し不具合がでてきたからですが、そちらについてもすぐ修理の対応をして頂きありがとうございました。更に欲を言えば、内装についてのご提案を頂ければさらに良かったかな・・と思います。（でもこちらの希望に応じてたくさんの資料を見せて頂けたので結果的に満足していますが）栗山様、樋渡様、ありがとうございました。

その他、お気付きの事がございましたら自由にご記入下さい （工事について・担当者について・会社について・その他）

色々と細かい対応に足を運んで頂きありがとうございました。又、何かありましたらご相談させて頂きます。

アレックスでリフォーム頂き、現在どのようにお感じですか？またその理由をお聞かせ下さい。

スタッフの皆さん、とても感じがよく、細かな作業もいやがらず施工下さった。

アレックスでリフォーム頂き、現在どのようにお感じですか？またその理由をお聞かせ下さい。

我々が考えていた以上の仕上がりでとても満足しております。

お客様のリフォームは、お打合せ通りに仕上がりましたか？

工事日程をきちんと守っていただき、大変助かりました。

お打ち合わせから、工事完了までにお困りになった事やご不安はございましたか？

工事現場に頻繁に顔を出すことができなかったのですが営業の方が毎日きちんと顔を出してくれていたので安心でした。

その他、お気付きの事がございましたら自由にご記入下さい （工事について・担当者について・会社について・その他）

リフォームをするという事は、非常にお金がかかる事だと実感致しました。でもその分（お金をかけた分）だけ満足しています。家族が多い事もあり、家の中がすぐちらかってしまいます。収納をたくさん作ってくださり、お客様が来てもすぐきれいに片付ける事が出来、助かります。清掃もしやすく、片付いた家、きれいな家を持続できる様、住んでいる私達一人一人が気を付けていきたいと思います。笹木さんの細やかな気の使い方に大変感謝しております。これからもどうぞ宜しくお願い致します。