お客様の声

最終的にアレックスにお決めくださった理由を教えてください

細かい設備についての提案内容が、イメージするものであったので、担当の坂井さんのセンスに共感できました。

工事中のアレックスの対応にはご満足下さいましたか？

担当の坂井さんが、施工業者の方と一緒に設備の設置をしてくださったので、細かい点に配慮してもらい、とても助かりました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

リフォーム全体に関しては、施工業者の方がとても丁寧な仕事をしてくださってとても満足しております。特に壁紙の下地をきれいにならしていただけたので、凹凸が少なくとても美しい仕上がりでした。気になった箇所があっても、すべて対応していただけたので、不満な点は除いていただけました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

色々と大満足です。またよろしくお願いします。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

私が東京におらず、振込や打合せで山下さんにご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。当方が「もう少しここが･･･」と思ったのは都度お話させて頂きましたので簡単に下記します。
・フローリングの色：最終的に打ち合わせ不足かもしれませんが、当方が持っているイメージと異なりました。
・電気工事：キッチンのコンセント配置が、使い勝手を考慮して頂けてなかったです。内側に電源がなかったことが驚きました。近所の方々からは、きれいに外装も塗り直し、引越ししてきてくれてありがとうと言われ、新生活を快適に過ごし始めています。山下さんの人柄や熱意のおかげです。出会いに感謝しています。末筆ながら、貴社の益々の御発展と共に、今回のリフォームの御礼を申し上げます。ありがとうございました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

とにかく提案してくれたデザインが素晴らしかった。提案書のわかりやすさ、きれいさも他社を圧倒し尚且つ、出来ばえも提案書のとおりで感動しました。また、提案書になかったドアフックなどもつけてくれてありがたかったです。

最終的にアレックスにお決めくださった理由を教えてください

担当の坂井さんの人柄・対応のよさ、また自分たちの考えやセンスと合うと思ったため。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

とてもよくしていただきました。担当してくださった坂井さんにはとても感謝しています。細かいところまで対応していただき、長時間とてもお世話になりました。何かありましたら、また坂井さんにお願いしたいと思っています。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

当初の予算からオーバーしてしまいましたが、仕上がりにはとても満足しています。アンケートということで、やり残した事がないか考えてみたのですが、パッと思い浮かぶものがありませんでした。検討段階からこちらの考えを汲み取って頂いて、それらがきちんと反映されているからこそ、そう思えるのだと思います。アレックスさんにお願いしてよかったです。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

正直なところ一体どの程度のレベルのリフォームをしたものか思案しました。賃貸物件ですので、当初は再賃貸が何とか可能な程度でいいのではないかという気持ちでもありました。貴社以外に３社見積りをとりましたが、それらの中にはそのような趣旨に沿った低廉な見積りを出してきた所もありました。アレックスさんからはほぼ全面リフォームの提案があり、その分見積額も高く、当初どうしたものかと考えさせられました。しかし、室内の状態や３５年という時間的な経過を考えるとき、徐々に栗山さんが推奨する“全面リフォーム”が必要かもしれないという考えに傾いてきました。設備関連も含め、様々なものが劣化していたからです。
　このような思考を更に確かにしたものが、栗山さんが連れて来られた女性社員のコメントです。それは「このお風呂では住まう気持ちになれない」という一言でした。加えて「どこかを不十分な状態で残すと、そこが異常に目立ち、全体の印象も悪くなる」というお話も大変に説得力がありました。
　これらに押されるようにして、今回のリフォームを決断し、進めた感じです。予想外の大幅な予算オーバーでしたが、結果としては適切なリフォームをやれたのではないかと思っています。
今私どもが住んでいる部屋についても、なかなか良い品質のリフォームをしていただきましたので、この点に関する信頼もこの度お宅様にお願いした一つの大きな理由であることは疑いありません。この点の期待に違うことなく、栗山さんには神経の行き届いたいい仕事をやっていただいたように思います。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

担当の山下さんには無理ばかりお願いしましたが、気持ち良く対応して頂き感謝しております。工事後もドアクローザーや食器柵の追加等、速やかに対応して下さいました。本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

笹木様の丁寧な対応により、無事にリフォームを終える事が出来ました。毎日快適に生活させて頂いています。また機会がありましたらよろしくお願いします。

最終的にアレックスにお決めくださった理由を教えてください

こまめに葉書き１本出してくれていたこと。以前注文した扉が今までずっと満足して使っていること。

工事中のアレックスの対応にはご満足下さいましたか？

１１年間使い勝手いまひとつの扉を改善しようと相談した所、いろいろなアイデアを伺い、その中から選んで納得して決められました。ヒアリングの細やかな点が満足につながっています。使う度に嬉しくなるドアです。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

リフォーム工事の会社を実際どんな所なのか、行って確かめることがなかなか出来ないだけに、お願いする時は不安な面も確かにあります。今回は２度目の依頼でした。最初の折戸がとても気に入っていて、１１年間使い勝手が良く、たった１枚の扉を注文しただけですが、その後おハガキを欠かさず頂いていたこと、また担当の橘さんが今度も担当して下さること、この２点が長く、少しずつ、リフォームの相談が出来た要素だと思います。
もちろん仕上り品はかなり満足しています。たった１枚の扉ですが玄関の靴を片付けるように家族がなり、すっきりしました。また将来リフォームの相談をすることがあるかもしれません。その時には作品に貼るアレックスのステッカー（日付＆連絡先入り）があったらいいなと思います。

最終的にアレックスにお決めくださった理由を教えてください

リフォームすることにワクワクさせていただきました。材料などの提案も他社さんは私が提案することで進められましたが、大橋さんは次々に楽しくなるようなアドバイスをしてくれました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

まず本当にお世話になりました。もう終わってから２週間経過しそうですが、せっかくキレイにしていただいたのに荷物の整理が済んでいません。早く新しい家具を入れてたくさんの人に自慢したいです。“はじまりはいつも小さな事から”って本当にそう思います。出会っていなかったら全て違う結果になっていたと思うと、見積もりの検討をたくさんした自分にほめてあげたい位です。正直アレックスさんが８社目で、もう金額だけで決めちゃおう…と疲れきっていた時に美歩さんに逢えて、控えめなのだけど強気？である意味どんどん惹かれていきました。最後まで悩んでいた他社さんは最終的にアレックスさんより十万安く施工すると連絡をくれましたが、きっと今のクロスやタイルにはたどりつけなかったと思うので、満足しています。あんまり仕事ばかりで女子会やらも遅刻して参加っていう環境も悪くはないでしょうが、体調には気をつかってお仕事これからも頑張って下さいね。ありがとうございました。

最終的にアレックスにお決めくださった理由を教えてください

ホームページがしっかりしており、会社情報もしっかりしていたため。初回訪問時に皆さんの対応もしっかりしていて、事務所もきれいだったため。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

（ご主人様より）全体的に非常に満足しております。購入内容、工事内容、ご担当者の方全て良かったです！初めての事なので知識が無く、質問ばかりでしたが納得いくまで説明してもらい、不安なく進めることができました。また何かあればお願いしたいと思います。ありがとうございました。
（奥様より）無機質だった室内が使いやすく、住み心地の良い空間に仕上がったのは色々ご提案して下さった木村さんのお陰だと思います！！今後時間が経ち、ここをこうしたいなーと思う箇所ができましたらまたよろしくお願いします。ありがとうございました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

加藤さんには大変お世話になりました。急なオーダーや夜遅い打合せにも付き合って頂き、日々の対応を含めても好感が持てました。特に、毎日の工事の進捗状況をメールして下さることはとても安心感が持てて、共働きで平日直接コミュニケーションの時間がとりにくい私達にとってはありがたかったです。また、元々の扉をうまく活用して頂き、イメージ通りに仕上がったことも嬉しかったです。他社さんからの見積りでは実現できなかったことなので、アレックスさんにしてよかったなと改めて思いました。これからもよろしくお願いします。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

リフォームに対する知識がないままの依頼でしたので、途中での変更や追加でご迷惑をおかけしました。お陰さまで想像以上の完成で大満足です。リフォームとは関係のない電気製品の買い替えまでお手伝いいただき大助かりでした。重々ありがとうございました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

９月に栗山さんと大橋さんにお会いして、３ヶ月間お世話になりありがとうございました。リフォームの勉強もしないで栗山さんに頼りっぱなしで…母も快適に過ごしています。特にバスルームが前と比べると格段によくなり喜んでいます。お任せした玄関外灯は私がとても気に入っています。「和」の感じで好きです。施工業者の皆さんとはあまりお話ししていませんが、作業後はきれいに片付けて下さり、近所の人にも「職人さんがちゃんと片付けていましたよ」と言われました。引越しギリギリの最終確認だったのですが、設備機器を全て確認しなかった事と外からの確認を日が暮れていてしませんでした。今思うと私も予定が入っていて焦っていたので。アレックスさんにリフォームをお願いして良かったと思います。これからもよろしくお願いします。

最終的にアレックスにお決めくださった理由を教えてください

とても気持ちよく話を進められました。

工事中のアレックスの対応にはご満足下さいましたか？

細かい資料を頂けてよかったです。

今回の工事を行った「施工業者」の対応・マナー、仕事ぶりはいかがでしたか？

色々とお気遣い頂きました。最後とてもきれいに掃除して頂きました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

出来ばえに社員皆が満足しています。

オススメ度

施工１年以上前から相談させて頂き、その過程でリフォーム工事に係る仕様変更や相談をする機会が多くありましたが、それらの全てに対して丁寧に都度ご説明頂けたため、素人でも大変分かり易く、満足のいく仕上がりになりました。

コミュニケーション力

長期間の検討であったにも関わらず、大変頻繁にやり取りさせて頂きました。また工事期間中は進捗の都度お写真などを共有してくださり、工事期間中の修正も大変スムーズにすることができました。大変満足しております。

価格

相見積もりを取得して比較検討などもしましたが、特段高額ではなく、価格の妥当性を確認しました。結果予算内で想像以上に満足のいく仕上がりになりました。

マナー

ご担当頂いた加藤様を筆頭に、工事施工業者様も大変マナーに気を遣われており、全く不安なく安心して施工をお任せすることができました。

評価コメント

アレックス様に依頼して本当に良かったと思っています。特に、ご担当頂いた加藤様は大変頼もしく、信頼する事ができました。今後もアフターメンテナンスは勿論、追加工事も相談させて頂きます。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

思っていた以上の仕上がりに大変満足しています。また工事期間中は、一日中家にいる母にも気を配っていただき、大変感謝しております。ありがとうございました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

この度はすばらしいリフォームを施工して下さり、ありがとうございました。担当の笹木様の提案力、リフォームに対する知識、誠実な人柄に感動して御社に決めさせていただきました。工事期間中は特に不安もなくすごさせていただきましたが、リフォームという工種が多岐に渡る工事にもかかわらず、各工種の工程管理が素晴らしいと思いました。今回は本当にありがとうございました。今後とも何かありましたらご相談させていただきたいと思います。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

息子家族と同居することになり、３階のリフォームと私共の台所のリフォームをお願いしました。笹木さんはじめ、工事の方々、皆さんとても感じ良く対応して頂きました。以前に比べ台所がとても使い良くなりました。ありがとうございました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

無理なお願いを聞いて頂き、大変感謝しております。おかげ様で希望の期日に引越しが出来ました。
クロス工事に付随してエアコン・照明等の電気工事の追加を丁寧に説明して頂けたこと、工期の説明が明確だったこと、対応が迅速だったことが御社にお願いした決め手です。別件の追加工事のお見積も頂いておりますので、またお願いする機会があると思いますので、よろしくお願いします。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

大変きれいに仕上げていただき、家族一同喜んでおります。有難うございました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

次回もお願い致します。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

リフォームして使い勝手、使っている時の印象が大変よくなったように感じる。使うのが楽しくなった。今後、別箇所も検討したい。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

概して、とても良かったです。また宜しくお願い致します

評価コメント

今回アレックスさんに決めた理由は、会社に伺った時に過去の資料を見てセンスが良い会社だと思い、他の会社の見積りもしないで決めました。最初は見積書の内容も分からない事からスタートして、話し合いをしながら決定していく中で、リフォーム会社の提案でより良い方向に転換していく事が、今回のリフォームで分かり、出来上がりに満足しました。

最終的にアレックスにお決めくださった理由を教えてください

こちらの要望をよく汲み取りながらも、必要な部分ではプロの判断ではっきりと「こうした方がよい」ということを言ってくれたので、安心して頼れると感じた。

今回の工事を行った「施工業者」の対応・マナー、仕事ぶりはいかがでしたか？

以前大手でリフォームした時とは比較にならないほど優れた職人さんばかりで、皆さん自分の任務以上の仕事を、プライドを持ってやってくださり、嬉しかったです。

最終的にアレックスにお決めくださった理由を教えてください。

敢えて挙げるとしましたら、家具の移動で床等にキズがついてしまったことでしょうか。ご担当の坂井さんがおられる時は適切な対策をして行われて問題なかったのですが、施工の方のみで急に移動が必要になった際、どうしてもそのへんの配慮に欠ける面はありました。ただそれを含めても、施工の方々は申し分ない技術と熱意をお持ちで誠実でした。アレックスさんの教育のよさと、坂井さんが職人さんとの間に築かれている信頼を感じました。これが御社の一番の魅力ですね。漠然とイメージしていた自分の好みの雰囲気を、モリスのクロスや照明で具体的にしてくださったこと、その雰囲気を大事にするためにスイッチカバーや巾木にまで気を遣って仕上げてくださったことなど、またアフターケアが手厚い点でも、御社でよかったと思っております。センスがよくて、何事も妥協しない坂井さんとの出会いも、我が家の幸運であったと感謝でいっぱいです。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

築３５年のマンションがここまで変わるのかとびっくりしています。思い切ってスケルトンリフォームにしてよかったと、家族で話しています。
自宅から近くにあり、人生最初に買った住宅で、思い出もあります。これから家族が住んでも、賃貸にしてもよし。あとは少しの手直しで数十年楽しめるかと思っています。本当にありがとうございました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

納得出来る工事をして頂き、又、ステキな建物にして頂き御礼申し上げます。私にとっては準備期間が少なかったので、色々迷いもあった中で、やってよかったと思っております。娘に対応を任せたつもりでしたが、娘も忙しく、なかなか対応がスムーズにいかず、私との連絡もうまくいかないこともあり、ご迷惑をおかけしたこともあったと思います。お詫び申し上げます。私の反省点でもあるのですが、工事着工後の早い時期に内装関係の物・色を各々でなく、全体のバランスであらかじめ決めていたら、あまり悩まずに済んだのかな？と思いました。（打合せの）最初が階段の色だったので、また床と材質が異なるので難しかったです。私が東京に居れば。すぐショールームにも行けるし対応が違ったと思いますが、モデルルームなど見に行く時間もなかったので、こちらの勉強不足もあります。
本当にお世話になりました。ありがとうございました。また坂野様には私の愚痴を聞かせてしまい申し訳なく恥ずかしい次第です。今後もよろしくお願い致します。遠慮なく書かせて頂きました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

やり取りもスムーズで採寸も手際良く、仕上りも大変満足のいくものでした。とても嬉しく、お願いして良かったと思っております。ありがとうございました！

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

今回のリフォームで感じたこと、それは、いくら営業担当者が素晴らしい方でも、実際に施工するのは職人（業者）の方という事です。依頼主の意向、またはリフォーム会社さんのマインド等、施工業者さんに浸透させることは容易ではないのだと、特にクッションフロアの仕上がりを見て、実感いたしました。
しかしながら、坂井さんをはじめ、家具設置日にいらした（すいませんお名前を忘れてしまいました）アレックスの社員の方、本当に人柄が素晴らしく、同様に御社自体も素晴らしい会社であろうと想像することは容易です。代表の方の「ものづくり」に対するマインドがしっかりと社員の方々に浸透しているのだろうと勝手ながら感じました。
私は「神経質な人間です」。自分でも自覚しております。その神経質さゆえに坂井さんを困らせてしまったことが多々あったと思います。それにも関わらず、常に誠実に対応して下さってありがとうございました。メールやお電話や実際にお会いしても、いつもそつなく対応して下さり、不快や不満に感じたことは、一度もございませんでした。
「以前は作り手側」だったようなことをおっしゃっていましたが、坂井さんはむしろ「営業向き」なのではと個人的には思います。神経質だからこそ、坂井さんに対応していただいて正解だったと思っています。実は見積提出していただく以前は、お断りする可能性もあったのですが、わからないもので…本当に出会いに感謝です。
今後、（近年はなかなかないですが）リフォームが発生した際は、必ず坂井さん（アレックスさん）にご相談させていただくと思います。友人や身内でリフォームを要した場合は、強く薦めたいと考えています。
最後に…主人もすっかり坂井さんファンです。いかんせん筆不精なもので、主人の気持ちも含め私から代弁させていただきました。
安い案件にも関わらず、ご尽力下さいましたこと、本当に感謝しております。御社の繁栄を影ながらお祈りいたしております。また、ご縁があった際には宜しくお願いいたします。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

今回のお風呂のリフォームでも色々とお世話になり、ありがとうございました。日程の変更をお願いしてご迷惑をかけ申し訳ありませんでした。何か、家のトラブルがあった時に、すぐに相談できる会社があるのは、とても心強いものです。今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

本社での打ち合せの時の、お出迎え、お見送りは恐縮しました。もっと簡素で良いと思います。工事、施工全般に関しては何もありません。打合せ時に希望した内容の確認シートがあれば良いと思います。ex.次回までに決めること、確認することetc…（私達はメールで確認させてもらいましたが、言ったか、言わないか忘れて何度も確認した為）山下さんはじめアレックスの皆さんに出会えて本当に良かったです。ありがとうございました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

今回、弟夫婦がマンションのリフォームで坂井さんにお世話になり、うちもお願いする事になりました。リフォームを決めてから家うけわたしまで、約１年以上かかりました。始めは、屋根、外壁だったのですが、いろいろな案がでてきてほぼかえてもらう事にしました。
決断力のない私たちですが、何度も、足をはこんで、イヤな顔せず、親切に対応してくださった坂井さんでした。その姿に私たち夫婦も安心しておまかせできる事ができました。大工の香西さんも知り合いという事もあり、大工さんからのきちんとしたアドバイスもいただき、とてもよかったと思います。今後ともよろしくお願いしますね。
大満足で日々生活しております。ありがとうございました！！

最終的にアレックスにお決めくださった理由を教えてください

きめ細やかなアドバイス、人間性。

最終的にアレックスにお決めくださった理由を教えてください

坂野様のセンスが我々にもぴったりとはまったことが大きかったと思います。

工事中のアレックスの対応にはご満足下さいましたか？

マンションの管理人からも、今まで一番しっかりと対応されているリフォーム会社とのお言葉を頂きました。（毎回、マンションの管理人様にもあいさつされていたとの由）

最終的にアレックスにお決めくださった理由を教えてください

ホームページのstaffコメントを見て直感で決めました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

こちらの希望をちゃんと組み入れて提案いただき最初に思っていたよりも素敵な仕上がりになりました。今回は大変お世話になり、ありがとうございました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

時間的に余裕のない中、打合せや見積り、工事に至るまで、迅速、丁寧に対応いただき、感謝しております。リフォームの提案も、さすがALEXさんと思う内容で、古いマンションがとても快適で素敵に生まれ変わりました。予算の都合で全部はリフォームできなかったのですが、少しずつ手直ししていきたいと思っておりますのでこれからもよろしくお願い致します。営業の山下さんには本当にお世話になりました。ありがとうございました。

工事中のアレックスの対応にはご満足下さいましたか？

工事の前から管理室への対応等大変丁寧に対応していただきました。
時間的には余裕がない中、工期も調整していただき、ありがとうございました。

今回の工事を行った「施工業者」の対応・マナー、仕事ぶりはいかがでしたか？

平日しか工事ができなかったため工事に立会うことができませんでした。
仕上がりのみの感想ですが、古くて使いにくい部分をキレイに機能的にリフォームができてうれしく思います。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

小さな作業（リフォーム内容）でもとても気持ちよくお引き受け頂き、又、とてもよい職人さんを派遣して頂き、満足のいくリフォームができました、心から感謝申し上げます。
又、次回リフォームを行う折には、アレックスさんを利用させて頂きたいと思います。
他社と違った点についてですが、下見や打ち合わせに来られた方がリフォームについて色々とご存じな事でした。他社さんは営業担当の方で素人の私達より知識がなかったりしましたので、専門知識を色々と教えて下さったり、提案して下さる事は大切なことだと思います。なので、現場の事を色々とご存じな方が積極的にアドバイスされる事はリフォームをする人達にとって決め手の１つとなると思います。

最終的にアレックスにお決めくださった理由を教えてください

対応が一番早く（見積の依頼をお願いしてから）又、誠意をもって接していただいた事と、こちらの提案や要望にもちゃんと耳を傾けていただいて、信頼がもてました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

かなり良くできたと満足しています。
途中、かなり我ままも申しましたが対応して下さり、感謝しております。ありがとうございました。細かい点ですが、今気になっているのは以下の通りです
・天井のクロスが照明により下地によるムラが出てしまいます
・カーペットの継ぎ目が目立つこと
・棚の全面の化粧シール（？）がたるんでいること
それから家具についてもご紹介いただき大変助かりました。
アレックスさんのセンスと丁寧なお仕事に、何でもアレックスさんにお任せすれば大丈夫と話し合っておりました。おしゃれな坂野さんと、信頼感溢れる宮崎さんのコンビ最高です。本当にお世話になり、ありがとうございました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

色々な工事の方がいらっしゃいましたが、皆さんとても良い方々で良いお仕事をして頂き、大変満足しております。次のリフォームの際にもまたアレックスさんにお願いしたいと思っておりますので宜しくお願い致します。担当の栗山さんには色々面倒な事もお願いしましたが、マメに連絡をくださり、足を運んで頂き、大変感謝しております。良いお部屋ができ幸せな気分で毎日過ごしております。本当にどうも有難うございました。

最終的にアレックスにお決めくださった理由を教えてください

他社と比較したのは価格とかではなく仕事に対する姿勢とか担当いただく方の人間性、結果アレックスに決めた。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

快適にすごす事が出来、満足しています。
施工後の対応もしっかりしていただいて、良かったです。
お願いして良かったと思っています。大変お世話になりました。ありがとうございました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

耐震関係の工事はされているようですが、工事のみならず家の中の家具等の固定が大変重要なことです。もっと簡単に、色々な方法で施工する事を考え、実行してほしいと思います。客のニーズから大きな仕事へと移行していくと思科しています。
色々こまごまめんどうな事をお願いしましたが、ご体調を崩されながらも、本当に責任感の強い坂井さん本当にありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

初めてのリフォームで不安な部分もありましたが、対応がよくアレックス様にお願いしてよかったと思っております。また機会がありましたらよろしくお願いします。ありがとうございました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

東急コンシェルジュから初めてアレックスさんを紹介されて大橋さんとお会いしたときの印象がとても良かったです。そのあとの打ち合わせも、こちらの要望に何とか応えよう、なるべく近づけよう、という気持ちが伝わってきました。
決して高い金額のリフォームではありませんでしたが、失敗があってはいけない（家主の気持ちとして）リフォーム業者の選択においてアレックスさんとめぐり会えて、本当に良かったと思っています。照明器具も欲しかったので、大橋さんにご相談してきましたが、こちらの都合で途中のまま今に至ってしまって申し訳なく思っています。
妻の出産が間もなくなので、実家から戻ってくる前にもう一度相談できればと思っています。お時間の都合がよろしければ、ご連絡いただければと思います。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

床材も含め部屋全体をマットな白に統一したかったので、迷わずスケルトンリフォームをお願いしました。
設計段階から当方のこだわりを汲み取っていただき、これまで取引きのなかった業者さんからの仕入れや、施主支給品の対応など、限られた予算の中で無理なお願いを聞いていただき、とても感謝しております。お蔭さまでイメージ通りの仕上がりにとっても満足しています。有難うございました。

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

・外壁の塗装の件、私どもの勘違いで外壁全体に塗装されるものだと思い込んで色を選んでしまった。（勿論、笹木さんからは、全体は塗装されないと説明は頂いてました。）選色する際、もう一度その旨を伝えて頂ければ選色が変更していたかも？？
・オーダー家具の件、オーダー家具は一般家具よりも高価でありだいたいこの大きさの家具ならこの位の値段がするなどと、オーダー家具見本と値段があればお互いの為に良かったのかもしれません。
・リフォーム後約１ヶ月半経過しましたが、毎日楽しく明るく元気よく快適に過ごしています。本当にアレックスさんにリフォームをお願いして良かったと思います。担当の笹木さん設計の宮崎さんありがとうございました。

最終的にアレックスにお決めくださった理由を教えてください

センスが自分の好みに合ったから、担当の笹木さん宮崎さんの対応が良かったから

お客様の素直なお気持ちをお聞かせください

今回はたいへんお世話になりました。
アンケートの提出が遅くなりまして申し訳ありません。
山下さんの対応や施工業者の方々の対応、仕上がり、とても満足しております。
また何かありましたら、よろしくお願いします。